Обязанности:
Вам предстоит заниматься: руководить отделом по работе с клиентскими обращениями (ответы на письменные запросы, консультации, жалобы, претензии, подготовка пакета документов на возмещение). Контролировать сроки, недопущение регуляторных рисков; руководить отделом по консультированию работников Банка по вопросам брокерского обслуживания (по телефону, по почте, в чатах); подготавливать ответы по обращениям граждан, полученных от регуляторных органов (ЦБ, НАУФОР) и ответы по запросам регуляторных органов; консультировать клиентов и подготавливать пакет документов по индивидуальной разблокировке; взаимодействовать со смежными подразделениями для подготовки ответов клиентам и регуляторным органам; подготавливать ежеквартальную отчетность по статистике обращений в регуляторные органы; развивать Базы знаний по обращениям. Вам подойдет вакансия, если у Вас есть: высшее образование; опыт работы в банках и/или инвестиционных компаниях на аналогичной по функционалу должности от 3- года; наличие свидетельства о квалификации специалиста по брокерско-дилерской деятельности (при наличии будет преимуществом); умение управлять командой. Мы предлагаем: Работу в комфортабельном офисе с верандой в Москва-Сити (IQ-квартал)Широкий набор льгот и преференций для работников: ДМС со стоматологией с первого месяца работы; страхование жизни и страхование от несчастного случая; консультационную поддержку психолога (кабинет); услуги медицинского кабинета; карьерное консультирование; возможность участия в спортивных и корпоративных мероприятиях; скидки партнёров; возможность использования корпоративной онлайн библиотеки Возможности для профессионального обучения и развитияПохожие вакансии
Руководитель направления брокерского обслуживания
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
Совкомбанк
Методолог брокерского обслуживания
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
Банк ДОМ.РФ
Риск-офицер брокерского обслуживания
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
Россельхозбанк
Аналитик (бизнес-аналитик) брокерского обслуживания
Договорная
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
Банк ДОМ.РФ
От 100 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
ОТФ Автотехобслуживание
От 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Деловой центр, Москва-Сити
Shoe Brush