Технический эксперт

Международная компания «ОНДУЛИН» активно развивает бизнес на территории России, Казахстана и Беларуси. Новые задачи и рост бизнеса невозможны без самого главного – без единомышленников, которые, как и мы, открыты идеям, амбициозны, любят интересные задачи и готовы меняться сами и менять мир к лучшему. Сейчас мы ищем в команду Технического эксперта. Обязанности: Техническая поддержка партнёров компании, конечных клиентов и отдела продаж («горячая линия», сайты компании, соц.сети, телефон и др.): расчёты, чертежи, оценка материалов и конструкций по продуктам компании. Работа с рекламациями, включая консультирование клиентов и менеджеров и подготовку заключений, ведение реестра и документации по рекламациям. Подготовка материалов и организация обучения по продуктам компании: внутреннее (для сотрудников компании) и внешнее (для клиентов и партнёров компании). Тестирование продуктов компании, продуктов конкурентов, а также потенциально интересных новых продуктов/технологий. Подготовка конкурентных сравнений, аналитических выводов и рекомендаций по результатам тестирований. Подготовка ТУ и технической документации по продуктам, включая адаптацию под действующие нормативные документы РБК-зоны (ГОСТ, СНиП, национальные стандарты). Организация сертификации продуктов компании, контроль за своевременным обновлением сертификатов. Подготовка технических вводных для продуктовых печатных, видео- и других материалов по применению продуктов компании (выезд на съемки, техническая подготовка конструкций, проверка корректности узлов и соответствия технологиям). Участие в выставках и конференциях с презентациями по продуктам компании «Ондулин» в РБК-зоне. Требования: Высшее техническое образование. Опыт работы в технической поддержке продуктов строительного сектора от 3-х лет. Опыт организации сертификации продуктов строительного сектора от 2-х лет. Владение специальными программами – AutoCAD. Опыт работы с рекламациями от 1 года. Опыт проведения технических обучений (онлайн и оффлайн формат). Отличные коммуникативные навыки (навык интерпретации технической информации на пользовательский язык). Педантичность, внимательность к деталям, структурированность. Умение брать на себя ответственность, нацеленность на результат, грамотная устная и письменная речь Условия: Работа в стабильной Компании; Оформление по ТК, официальная заработная плата (Fix + квартальные премии); ДМС, страхование жизни и здоровья, онко страхование после испытательного срока; Корпоративная мобильная связь; Доплата до оклада за период отпуска; Ежегодная индексация дохода; 4 дня "здоровья" в год; Офис около м. Новые Черемушки, 1 мин. пешком.