Менеджер службы поддержки со знанием английского языка

Международная компания занимается разработкой IT-решения для В2В сегмента, и сейчас находится в поисках Менеджера службы поддержки.Ищем ответственного и вовлеченного специалиста, который хочет развиваться в сфере B2B, работать с людьми и понимать, как устроен бизнес изнутри. Мы рассматриваем широкий портрет кандидатов на эту роль, приветствуем как опытных, так и начинающих специалистов без опыта. Для нас важно твоё стремление обучаться и развиваться в сфере B2B: Ты обладаешь русским и английским языками на уровне В1/В2. Твой уровень позволит тебе свободно вести переписку, понимать бизнес-процессы партнера и оперативно приходить на помощь; Если ты имеешь опыт работы на подобной должности - это будет плюсом; У тебя есть хорошие навыки работы с компьютером; Тебе нравится работать с точными задачами, любишь контролировать четкость выполнения условий, и ты можешь назвать себя ответственным и внимательным человеком, который готов прийти на помощь и оперативно отреагировать на запрос. Обязанности: Ты будешь подготавливать доступы для работы партнера; Курировать процесс работы партнера и коллег по вопросам работы приложения и доступов; Вести в работе 300-350 чатов; Общаться в чатах, без звонков и личных встреч с партнером. Условия: Офисный формат работы – можно выбрать офис на Калужской, или на Технопарке (или удаленный формат работы в иных городах); График 5/2 с гибким началом рабочего дня с 8:30 до 10:00; Обучение и поддержка среди опытных коллег. У нас молодая команда и открытое руководство; Бесплатные обеды и снэки в офисе; Возможность карьерного роста в менеджменте, клиентском сервисе или аккаунтинге. Мы открыты к вашему развитию "In-house".