Обязанности:
Приглашаем специалиста уровня middle / middle+ присоединиться к команде для развития и реализации CRM-кампаний Чем предстоит заниматься: Разработка, планирование и реализация маркетинговых и CRM-кампаний (email, push, sms) Настройка и тестирование коммуникации Анализ результатов, отслеживание ключевых метрик (DR, OR, CTR, CR и др.), поиск точек роста Анализ клиентских данных, сегментация аудитории, прогнозирование поведения клиентов Сбор и обработка обратной связи, проведение опросов, улучшение качества клиентского сервиса Подготовка технических заданий для IT и специалистов по рассылкам Построение регулярной, ежемесячной, квартальной отчетности (аналитика по базе, кампаниям, результатам акций) Разработка и реализация CRM стратегии взаимодействия с внутренними и внешними клиентами компании, включая разработку креативных концепций, контентных единиц, генерацию гипотез по созданию сегментов и персонализированных предложений Поддержка процессов маркетинговых коммуникаций с клиентами в части подготовки сегментации клиентов с использованием больших данных Формирования предложений для клиентов с использованием больших данных и анализа результатов проведенных маркетинговых коммуникаций Мониторинг качества, актуальности и полноты больших данных в системе Наши ожидания от кандидата: Высшее профессиональное образование Знание принципов управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) Знание основ e-mail и digital-маркетинга: принципы персонализации, механики триггерных рассылок, омниканальность Понимание принципов работы с программами лояльности, скидочными и бонусными механиками Опыт проведение ABC/XYZ тестов с разделением клиентского сегмента на тестовую и контрольную группы, сбор статистики по результатам проведения теста, расчет дополнительного роста продаж Опыт использования системы больших данных (Big Data) в соответствии с текущими потребностями компании Опыт разработки, запуска и оптимизации цепочек коммуникаций в нескольких каналах (email, push, sms) Опыт разработки, внедрения и оптимизации алгоритмов и моделей машинного обучения для решения задач анализа данных, прогнозирования и автоматизации бизнес-процессов в области персонализированного взаимодействия с клиентами Владение BI-инструментами, опыт выгрузки и синхронизации данных между системами Мы предлагаем: Работа в офисе Аэрофлота по адресу: г. Москва, ул. Арбат, д. 1 Авиабилеты по специальным тарифам для сотрудников и ближайших родственников Ежегодный оплачиваемый отпуск + дополнительный оплачиваемый отпуск (до 42 дней в году) ДМС со стоматологией для работника в сети премиальных медицинских центров Медицинское обеспечение в собственном медицинском центре, в том числе для членов семьи Санаторно-курортное лечение в лучших оздоровительных комплексах Черноморского побережья и Кавказских Минеральных вод Материальная помощь к отпуску Программы корпоративного спорта Детский отдых и компенсация оплаты детских дошкольных учреждений Негосударственное пенсионное обеспечение Кафетерий льгот Программа скидок от партнёров (более 1000 предложений)Похожие вакансии
От 300 000 до 350 000 руб.
Москва. Станции метро: Арбатская, Боровицкая
VELES.FINANCE