Менеджер службы сопровождения пациентов

Оформление на время декретного отпуска основного сотрудника! Обязанности: Сопровождение пациентов на приемы к специалистам, госпитализацию, Чек Ап (полный цикл, встреча, сопровождение), подготовка документации, сопровождение при поступлении и выписки; Круглосуточная поддержка на телефоне, при обращении пациентов (выделенный рабочий мобильный телефон) по организационным вопросам; Работа с пациентами особого уровня (ВИП статус); Ввод в базу данных полученной информации; Консультативная поддержка пациентов (предоставление в полном объеме необходимой информации для выбора специалиста/исследования, о режиме работы, предоставляемых услугах, ценах медицинских центров сети; поиск и предложение оптимальных решений пациенту); Предоставление информации о специальных предложениях (акции, скидки, комплексные программы); Выполнение поручений руководства не противоречащих должностным обязанностям; Требования: Презентабельный внешний вид; Эмоциональная устойчивость, внимательность, доброжелательность; Умение работать в режиме многозадачности; Ориентированность на результат; Грамотная устная и письменная речь; Знание программы "Инфоклиника" будет преимуществом; Условия: Конкурентная заработная плата. Полное соблюдение ТК РФ, выплаты 2 раза в месяц, оплачиваемый отпуск, больничный; График 5/2, с 8:00 до 17:00, возможен плавающий график в зависимости от времени обращения пациентов); Офис в центре Москвы, м. Чистые пруды или Сретенский бульвар - 5 мин. пешком; Работа с пациентами Вип уровня; Льготное медицинское обслуживание для сотрудников клиники и их родственников;