Обязанности:
Trivio - онлайн-сервис, который помогает компаниям оптимизировать тревел-расходы, упрощая процесс организации деловых поездок.Наша команда создала и развивает IT-платформу, интегрированную со множеством поставщиков туристического контента: авиа и железнодорожные билеты, отели, трансферы, такси, и многое другое.Продукт Trivio уже помогает оптимизировать процесс командировок более 4 000 компаний. Ежедневно наши клиенты оформляют от 10 000 поездок и тратят на одно бронирование менее 2 минут.У нас отличная команда, лучший продукт и драйвовые задачи. А еще мы - аккредитованная IT-компания и с 2021 года - резидент Сколково. Trivio динамично развивается, и мы всегда в поиске талантливых, увлеченных людей с опытом работы в бизнес-тревел, продажах, разработке IT-продуктов. В 2025 году компания вошла в рейтинг лучших работодателей России по версии РБК. Что Вы будете делать: Контролировать SLA; Осуществлять мониторинг работы службы поддержки (письма, чаты, звонки); Обрабатывать жалобы клиентов; Анализировать причины наиболее частых нарушений или ошибок, составлять отчеты; Внедрять улучшения для роста эффективности и удовлетворённости клиентов; Участвовать в процессе адаптации новых сотрудников. Что мы ждем от Вас: Знание системы GDS Sabre, Amadeus или Galileo; Не менее 5 лет опыта работы в сфере Business travel; Навыки устного и письменно общения; Готовность быстро изучить новые IT инструменты. Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство и комфортные условия работы: Полное соблюдение ТК РФ (оформление с первого рабочего дня, белая зп, оплачиваемые отпуска и больничные); Работу в аккредитованной IT компании со статусом в Минцифры; Работа в графике 5/2 9-18 или 10-19; Социальный пакет: ДМС (расширенная программа, которая включает в себя стоматологию и психолога помимо основного пакета); Профессиональное развитие: Современные подходы к бизнесу, возможность предлагать и внедрять новые идеи и решения; Классная система наставничества: помощь с адаптацией и интеграцией в компанию (не только от коллег из Вашего отдела); Корпоративная жизнь: Насыщенная корпоративная культура: большое количество активностей для офисных и дистанционных сотрудников, корпоративные мероприятия, ежеквартальные встречи руководства с сотрудниками All Hands; Дружный коллектив: у нас есть футбольная команда, клуб настольных игр и различные чаты по интересам; А еще: Программа рекомендаций сотрудников – за каждого приведенного сотрудника в компанию, который успешно прошел испытательный срок, выплачиваем приятный бонус :) Уровень заработной платы обсуждается с кандидатом на финальном интервью. Ждём Ваши отклики)Похожие вакансии
Специалист по контролю качества
Договорная
Москва. Станции метро: Тульская
ГБУ МФЦ города Москвы Мои документы
Специалист по контролю качества
От 110 000 до 110 000 руб.
Москва. Станции метро: Тульская
МЯСНОЙ ДОМ БОРОДИНА
Специалист по контролю качества
Договорная
Москва. Станции метро: Тульская
Бренд одежды, обуви и аксессуаров LIMÉ