Менеджер по обработке заявок в мессенджерах и почте

Международная компания занимается разработкой IT-решения для В2В сегмента, и сейчас находится в поисках Менеджера по обработке заявок в мессенджерах и электронной почте.Ищем ответственного и вовлеченного специалиста, который хочет развиваться в сфере B2B, работать с людьми и понимать, как устроен бизнес изнутри. Обязанности: Менеджер по обработке заявок в чате – ключевое звено между партнером и компанией. В широком смысле предстоит заниматься пингом клиентов, вести пул партнеров, сопровождать их работу, выявлять потребности и помогать в масштабировании бизнеса. Ты будешь поддерживать связь с постоянными клиентами посредством электронной почты. Ты будешь подготавливать доступы для партнеров и обучать их правилам работы с продуктом. Курировать процесс работы партнера, консультировать по возникающим вопросам и разбирать появляющиеся кейсы. Искать точки роста партнера, участвовать в его бизнес-процессах, выбирать инструменты и мероприятия для продвижения. Отслеживать и анализировать показатели и результаты, работать над подготовкой отчётности. Для кого эта позиция:Мы рассматриваем широкий портрет кандидатов на эту роль, приветствуем как опытных, так и начинающих специалистов. Для нас важно твоё стремление обучаться и развиваться в сфере B2B: Ты готов быть на связи с партнерами в режиме онлайн – на случай решения экстренных ситуаций. Ты быстро адаптируешься – умение работать с большим объемом информации будет преимуществом. Мы предлагаем: Офисный формат работы. График 5/2 с гибким началом рабочего дня с 8:30 до 10:00. Обучение и поддержка среди опытных коллег. У нас молодая команда и открытое руководство. Бесплатные обеды и снэки в офисе. Возможность карьерного роста в менеджменте, клиентском сервисе или аккаунтинге. Мы открыты к вашему развитию "In-house".