Младший специалист по работе с клиентами

Мы ищем младшего специалиста, который будет предоставлять информационную поддержку и консультировать клиентов компании — преимущественно крупных российских и международных компаний из сфер дистрибуции, энергетики, инфраструктуры, гражданского и жилищного строительства и других отраслей. Задачи специалиста включают сопровождение по цифровым сервисам, коммерческим, финансовым и логистическим вопросам, а именно: Обязанности: Приём и обработка обращений клиентов компании (онлайн чат, электронная почта, телефон); Поддержка и квалифицированная консультация по функционалу цифровых инструментов компании. Продвижение инструментов self-service для клиентов; Предоставление логистической информации по продукту (наличие, цены, сроки поставки, статус заказа, сроки готовности заказа к отгрузке, условия оплаты, местонахождение груза); Оформление коммерческих предложений на продуктовую линейку оборудования; Идентификация перспективных проектов по входящим запросам с целью получения дополнительной прибыли для компании; Работа с рекламационными обращениями партнеров. Требования: Высшее образование или обучающийся на последнем курсе ВУЗа, с возможностью работы полный рабочий день; Опыт работы с 1С ERP, 1С ДО, Битрикс (CRM), SAP будет являться преимуществом; Минимальный опыт работы с клиентами или документацией; Навыки делового письма и общения по телефону; Аккуратность, внимательность к деталям и быстрая обучаемость; Развитые коммуникативные навыки, вежливость и стрессоустойчивость; Умение быстро и самостоятельно принимать решения по возникающим проблемам, готовность нести ответственность за результат; Желание принимать новые вызовы и приобретать навыки в области цифровых решений. Условия: Оформление в соответствии с трудовым законодательством РФ; Конкурентный уровень дохода (оклад + бонус); ДМС (со стоматологией) и страхование от несчастных случаев с первой недели работы; Дополнительные оплачиваемые отпуска по семейным обстоятельствам; Корпоративная программа скидок и привилегий PrimeZone; Офис в шаговой доступности от м. Текстильщики; Офисный график работы (пн-пт), с 9 до 18; Мобильная связь, ноутбук для продуктивной работы; Возможность вертикального и горизонтального роста, обучение и развитие в компании.