Обязанности:
MoneyCat — международный финтех, развивающий цифровую экосистему финансовых сервисов в странах Юго-Восточной Азии и Латинской Америки. Мы строим продукты, которые делают финансовые решения простыми, прозрачными и технологичными. Место работы - Вьетнам, г. Хошимин. Чем предстоит заниматься: Масштабирование операционной модели двух брендов. Управление всеми операционными подразделениями (200+ сотрудников). Обучение, performance management, найм ключевых менеджеров. Управление блоком взыскания - контроль эффективности на каждой стадии. Совместная работа с Глобал Collection Director и директорами брендов. Управление блоком рисков - антифрод, качество KYC/верификации, поддержка изменений в скоринге. Оптимизация финансовых и платёжных процессов - контроль задержек, сбойных транзакций и пр., открытие новых PSP/e-wallet каналов. Автоматизация процессов, инициирование и внедрение новых фичей: dialer logic, scoring improvements, cashflow tools, collector dashboards, QA-tools. Оптимизация существующей управленческой отчетности, глубокая работа с аналитикой, цифрами. Ожидаем от вас: Опыт управления операциями на уровне страны или крупного продукта - выдача, риск-операции, верификация, андеррайтинг, поддержка клиентов, платежи, взыскания, воронка конверсий и пр. Опыт управления мультинациональной командой 200+ сотрудников. Опыт построение операционной модели компании: KPI-деревья, accountability, SLA-framework. Опыт планирование мощностей и ресурсов, оптимизация затрат, автоматизация ручных процессов. Опыт с Excel/Sheets на продвинутом уровне, умение работать с BI-инструментами. Опыт работы с SQL/BigQuery. Понимание метрик PnL: revenue flow, cost to serve, LL/PL, churn, CAC, LTV, recovery. Свободное владение английским языком. Готовность к релокации во Вьетнам, г. Хошимин. Условия, о которых хочется рассказывать друзьям: Мы активно развиваемся во Вьетнаме, на Филиппинах, в Индии и Мексике. Конкурентная зарплата. Обсуждаем на собеседовании — всё прозрачно. Финансовые возможности – зарплата в рублях, долларах США или криптовалюте. Релокационный пакет: компенсация аренды жилья, перелета в страну, моб.связи, такси, ДМС. Забота о Котах: Внутренний магазин бенефитов — зарабатывай внутреннюю валюту и получай компенсации за обучение, развлечения, занятия спортом, покупки на маркетплейсах, подписки на сервисы и даже страховые взносы; 7 оплачиваемых day-off в год — бери, когда захочешь, отдельно от отпуска; Финансовая поддержка в сложных жизненных ситуациях; Денежные бонусы в честь свадьбы и рождения ребёнка. Подарки для детей сотрудников: новогодние сюрпризы от Кот Мороза, поздравления первоклашек с началом учебного, подарки на день рождения. Корпоративное обучение английскому – компенсируем 50% стоимости занятий. Свобода для идей: У нас любят инициативу. Есть крутая идея — давай обсудим и воплотим!Похожие вакансии