Обязанности: Руководство работой ночной смены, Координация деятельности подчиненных в ночное время суток, контроль выполнения сотрудниками стандартов обслуживания и процедур отдела приема и размещения согласно стандартам ; Разбор жалоб гостей и разрешение любых конфликтных ситуаций, возникающих в ночное время суток; Контроль проведения ночного аудита и всех сопутствующих процедур, подготовка необходимой документации и отчетности за прошедшую/текущую дату/неделю/месяц/др., контроль над ведением архивной документации. Требования: Свободный английский язык. Опыт работы на стойке приема и размещения в должности ночного менеджера/супервайзера отдела приёма и размещения в международных сетях отелей не менее 2 лет Желание развиваться в гостиничной сфере. Грамотная речь Владение Opera Условия: Работа в гостинице 5*, расположенной в 5 минутах от Кремля. Стабильная заработная плата. Оформление по ТК РФ. График работы 2/2 c 21:00 до 9:00 Корпоративное обучение и тренинги Бесплатное питание. Профессиональный рост.
Похожие вакансии
Ночной менеджер службы приема и размещения/Night Front Desk Manager
От 173 000 руб.
Москва
The Carlton, Moscow (Карлтон Москва)
Ночной менеджер / Night Manager (отель Hyatt Regency Moscow Petrovsky Park 5*)
Договорная
Москва
Hyatt Regency Moscow Petrovsky Park
Старший ночной администратор / Night auditor
От 86 000 руб.
Москва
Novotel Adagio Ibis Moscow Kievskaya