Менеджер по работе с клиентами (фулфилмент)

Приветствуем тебя, дорогой соискатель! Мы холдинговая компания JOYCITY Уже более 20 лет занимаемся товарным бизнесом, пять из которых напрямую работаем с Китаем. С 2017 года мы занимаемся продажей товаров и одежды офлайн. В Китае у нас свое представительство и собственное производство. Компания холдинга решающая многопрофильные задачи: JOYCITY - Фулфилмент инфраструктура в России, склады и приемные пункты в Китае JOYCITY -Крупнейшее бизнес-сообщество для владельцев товарного бизнеса JOYCITY -Услуги логистики и производство товаров под ключ в Китае JOYCITY -Консалтинговые услуги для предпринимателей, развивающих свой бизнес на маркетплейсах. Контрактное производство в Китае, отшивающее продукцию под брендом JOYCITY - c ежемесячным оборотом на Wb+100 млн. Мы планируем кратно расти от года к году и стать лидерами в России во всех перечисленных сегментах. Тебе подойдет, если ты: Получаешь удовольствие от общения с людьми; Имеешь опыт в сопровождении клиентов; Имеешь желание расти и развиваться; Обязанности: Ведение клиентской базы в CRM-системе (без холодных звонков) Прием и обработка обращений клиентов через различные каналы связи (звонки, мессенджеры, электронная почта). Создание поставок на WB и OZON; Контроль заказов до момента отгрузки; Сопровождение клиентов по всем возникающим вопросам, взаимодействие со складом; Работа с таблицами в Google Таблицах и Excel для составления отчетов, Требования: Опыт работы не менее года; Опыт работы с маркетплейсами; Умение работать в режиме многозадачности (ведение нескольких клиентов) Уверенный пользователь ПК, Excel, Google; Хорошие коммуникативные навыки и умение работать в команде; Грамотная устная и письменная речь; Навыки работы за компьютером. Условия: Работу в стабильной компании известного бренда; Оформление по ТК РФ; График работы 5/2 с плавающими выходными; Стабильные выплаты; Развитие: обучение, карьерный рост; Наставник и поддержка на всех этапах обучения и работы; Бесплатная парковка; Возможность финансового и карьерного роста; Место работы: склады Апаринки владение 9, от метро Домодедовская 15 минут на автобусе