Обязанности:
Компания Транснефть-Технологии оказывает IT-услуги организациям системы «Транснефть» в области внедрения, технической эксплуатации и сопровождения корпоративных информационных систем и IT-инфраструктуры. Приглашаем специалиста на роль сервис-менеджера в команду поддержки корпоративной информационной системы – «Паспортизация и контроль технического состояния». Система активно развивается, подключаются модули, дорабатывается функционал, реализуется интеграция с другими информационными системами. Ваши задачи: Организация работы команды (процессы, инструкции, ресурсы); Анализ и формирование отчетности по услуге; Контроль исполнения согласованного уровня качества по оказанию услуги (SLA); Разработка и исполнение мероприятий по улучшению уровня качества услуги (Service Improvement); Взаимодействие с функциональным заказчиком; Ведение документов по услуге (нормативные, рабочие, первичные); Планирование и контроль исполнения бюджета по услуге. Требуемые компетенции: Высшее техническое образование; Знание и понимание методологии управления ИТ-услугами (ITIL, Cobit); Опыт работы с автоматизированными системами управления ИТ-услугами (HP SM, Nauman SD, Jira, 1C:ITILIUM или аналоги); Высокий уровень самоорганизации; Внимательность, опыт работы с большим объемом данных; Коммуникабельность, стрессоустойчивость. Мы предлагаем: Возможность работать над сложными и значимыми проектами; Программы обучения и повышения квалификации за счет компании; Широкий социальный пакет: ДМС со стоматологией, компенсация спорта, компенсация санаторно-курортного лечения и отдыха и др.; Премии ко Дню нефтяника и к отпуску; График работы: 5/2 с 09.00 до 18.00; пятница: до 16.45; Гибридный формат работы (2 офисных дня в неделю) в офисах в Москве, Самаре, Иркутске или дистанционная работа из других регионов России.Похожие вакансии
От 60 000 до 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Полежаевская, Зорге, ЦСКА
Строительный Двор
От 28 000 до 38 000 руб.
Москва. Станции метро: Полежаевская, Зорге, ЦСКА
Студия растяжки Ne Derevo
От 70 000 до 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Полежаевская, Зорге, ЦСКА
Фитнес-клуб С.С.С.Р. (ООО Марьино Аква)
От 174 000 до 174 000 руб.
Москва. Станции метро: Полежаевская, Зорге, ЦСКА
РостДжоб