Обязанности:
Команда крупного платежного сервиса находится в поисках Team Lead (account management) со знанием французского языка.Чем предстоит заниматься? Управление командой: выбор инструментов для работы с командой, отслеживание выполнение KPI, мотивация команды, разрешение внутренних конфликтов; Организация и контроль работы с клиентами: обеспечение высокого уровня клиентского сервиса, распределение клиентов и проектов внутри команды; Подготовка регулярных отчетов по работе команды: загрузка, KPI, удовлетворённость клиентов; Оценка и доработка онбординга (при необходимости); Участие в найме команды (при необходимости); На первом этапе необходимо будет детально погрузиться в продукт и проанализировать текущие процессы. Что мы ждем от кандидата? Опыт руководства командой аккаунт-менеджеров или в аналогичной управленческой роли; Развитое стратегическое мышление и умение выстраивать системные процессы; Навыки эффективного управления, координации и развития команд; Высокая адаптивность, способность быстро обучаться и гибко реагировать на изменения. Что мы предлагаем? Работа в офисе в Москве (м. Калужская и м. Технопарк); График работы 5/2, гибкое начало рабочего дня (с 08.30 до 10.00), рабочий день 8,5 часов (полчаса на обед); Готовые обеды в офисе; 28 дней отпуска + 4 days off; Уровень заработной платы готовы обсуждать с кандидатом.Похожие вакансии
Руководитель команды аккаунт-менеджеров со знанием арабского языка
От 250 000 руб.
Москва
Топассистент
Руководитель команды аккаунт-менеджеров (Team Lead) со знанием арабского языка
От 250 000 руб.
Москва
Топассистент
Сотрудник ресторана со знанием французского языка
От 65 000 до 94 000 руб.
Москва
БУРГЕР КИНГ РОССИЯ