Менеджер интернет-магазина

Обязанности 1. Управление заказами интернет магазина: Подробное описание заказов: Проверка описания всех заказов, поддержка товарообмена, закрытие и другие операции. Обработка информации о заказах: запрос всей или части информации о заказе, запрос по названию продукта, статусу заказа, времени размещения заказа, информации о получателе и т. д. Поддержка отображения заказов с ПК, мобильного браузера, APP и других исходных платформ. Обработка заказов: изменение стоимости заказа, стоимости перевозки, подтверждение отправки товара, вывод заказа, закрытие заказа и другие операции. Интерфейс заказов: синхронизация заказа с системой доставки компании, отправление через систему доставки. Администрирование комментариев: просмотр и обработка комментариев пользователей о продукте, включая комментарии об участниках, времени, обзор продуктов, содержание комментариев и т. д. Мультисистемное синхронизирование заказов: Синхронизация, запрос и обработка на всех платформах. 2. Консультирование пользователей и обратная связь: Предпродажная информация: консультирование по продукции, скидкам, акциям. Продажа: консультирование по цене, по экспресс-доставке и т.д. Послепродажное обслуживание: консультирование по послепродажному обслуживанию, по возврату и замене продукции, по вопросам гарантии продукции и др. 3. Контент: Проверка актуальности информации, размещенной на сайте, корректировка ошибок. Загрузка на сайт баннеров, акций, обновление товарных предложений. Выгрузка на сайт новых продуктов, заполнение карточек товаров, работа со структурой каталога. Администрирование цен, скидок и специальных предложений по ТЗ Управление рассылками Требования: Образование высшее профессиональное Опыт работы не менее 1 года CMS «1С-Битрикс» на уверенном уровне Знание 1С «Управление торговлей» и стандартных модулей обмена с сайтом Базовые знания HTML, CSS и типографики (достаточные для базовой верстки шаблонов рассылок и текстовых страниц на сайте) Знания в области SEO и аналитики являются преимуществом Хорошие коммуникативные и аналитические способности Высокая степень адаптивности и обучаемости Опытный пользователь MS Office и базовые навыки Photoshop Знание английского желательно Условия: График работы 5/2 с 9-00-18-00 Офис расположен на территории Бизнес Парка Мирланд Работа в международной компании, с возможностью дальнейшего карьерного роста.