Обязанности:
Компания "Heroes of support" специализируется на разработке программного обеспечения для бизнеса, а также предоставляет круглосуточную поддержку пользователям по всему миру на различных языках.Наша команда героев поддержки активно растет и развивается, поэтому мы ищем новых талантливых сотрудников, владеющих иностранными языками и обладающих высокими навыками общения с нашими клиентами.Рассматриваем кандидатов только с опытом поддержки клиентов и ВИП-клиентов!Чем предстоит заниматься: Общение с VIP-клиентами; Удержание и реактивация VIP-клиентов в различных проектах; Контроль эффективности работы клиентов и предоставление бонусов в соответствии с требованиями бизнеса и нормативными требованиями; Планирование и реализация клиентских циклов по конкретным продуктам для всех постоянных клиентов разных брендов и стран; Оказание поддержки VIP-клиентам через чат, телефон и электронную почту, а также предоставление профессиональной и дружелюбной поддержки в любое время, гарантируя, что наши клиенты являются нашим главным приоритетом. Что мы от тебя ожидаем: Знание английского языка на уровне В2+!; Стремление помочь и готовность решать проблемы; Вовлеченность в рабочий процесс и проактивность; Опыт поддержки VIP-клиентов. Что мы предлагаем: Работа с графиком 2/2; Работа в дружном и очень динамичном коллективе; Возможность карьерного роста. Поскольку мы расширяемся, появляется много внутренних вакансий; Для работы предоставляется техническое оборудование.После испытательного срока: Психологическая помощь; Компенсация за профессиональное образование; Уроки английского языка; Спортивное пособие; Подарки на день рождения/свадьбу/рождение детей; Медицинская помощь.Похожие вакансии
VIP Manager / Вип менеджер со знанием английского языка
От 130 000 до 182 000 руб.
Москва
Heroes of Support
Финансовый менеджер со знанием английского языка
От 160 000 руб.
Москва
Сундукова Мария Константиновна