Обязанности:
Компания "Heroes of support" специализируется на разработке программного обеспечения для бизнеса, а также предоставляет круглосуточную поддержку пользователям по всему миру на различных языках.Наша команда героев поддержки активно растет и развивается, поэтому мы ищем новых талантливых сотрудников, владеющих иностранными языками и обладающих высокими навыками общения с нашими клиентами.Рассматриваем кандидатов только с опытом поддержки клиентов и ВИП-клиентов!Чем предстоит заниматься: Общение с VIP-клиентами; Удержание и реактивация VIP-клиентов в различных проектах; Контроль эффективности работы клиентов и предоставление бонусов в соответствии с требованиями бизнеса и нормативными требованиями; Планирование и реализация клиентских циклов по конкретным продуктам для всех постоянных клиентов разных брендов и стран; Оказание поддержки VIP-клиентам через чат, телефон и электронную почту, а также предоставление профессиональной и дружелюбной поддержки в любое время, гарантируя, что наши клиенты являются нашим главным приоритетом. Что мы от тебя ожидаем: Знание английского языка на уровне В2+!; Стремление помочь и готовность решать проблемы; Вовлеченность в рабочий процесс и проактивность; Опыт поддержки VIP-клиентов. Что мы предлагаем: Работа с графиком 2/2; Работа в дружном и очень динамичном коллективе; Возможность карьерного роста. Поскольку мы расширяемся, появляется много внутренних вакансий; Для работы предоставляется техническое оборудование.После испытательного срока: Психологическая помощь; Компенсация за профессиональное образование; Уроки английского языка; Спортивное пособие; Подарки на день рождения/свадьбу/рождение детей; Медицинская помощь.Похожие вакансии
VIP Manager / Вип менеджер со знанием английского языка
От 130 000 до 182 000 руб.
Москва
Heroes of Support