Обязанности:
TWIGA Communication Group - маркетингово-коммуникационная группа c богатой историей и лучшими практиками для продвижения торговых марок, компаний и идей. Мы работаем в пяти направлениях, которые формируют бизнес-вертикали: КРЕАТИВ, МЕДИА, PR, МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ, СТРАТЕГИЯ И ТРАНСФОРМАЦИЯ. TWIGA - это соединение креативного и аналитического. Наши ключевые клиенты - крупные игроки на рынках недвижимости, фармы, ритейла, FMCG. Мы ценим вашу экспертизу в этих направлениях и готовы поделиться своей для вашего успешного старта и карьерного роста. Сегодня мы в поисках сотрудника на позицию Руководитель группы клиентского сервиса в агентство Апрель. Апрель - создание креативных концепций и продвижение брендов с акцентом на digital и SMM. Агентство основано в 2014 году. В штате работает больше 100 человек. Основные направления: креатив, Influence-маркетинг, performance-маркетинг, контент-маркетинг, стратегия, социальные медиа и репутационный менеджмент. Компания имеет многочисленные награды в таких конкурсах как: Tagline Awards, MIXX Russia, Silver Mercury. А топ-менеджмент агентства — постоянные жюри в Tagline Awards, Silver Mercury, E+Awards (бывший Effie Russia). Чем предстоит заниматься: Управление командой аккаунт-менеджеров на группе проектов Контроль за качеством и сроком предоставления агентского продукта на всех его стадиях, работа с результатами NPS Построение и развитие взаимоотношений с сотрудниками компании клиента, работа с обратной связью Контроль за своевременным и качественным предоставлением всех видов отчетности клиенту, контроль достижения установленных KPI Контроль за своевременным и достоверным заполнением внутренних финансовых таблиц, контроль своевременного и корректного выставления закрывающих документов клиентам Коммуникация с другими подразделениями группы компаний TWIGA с целью развития клиента и создания "опыта 360" Работа со своевременным закрытием клиентской дебиторской задолженности Работа с командой аккаунт-менеджеров: создание индивидуального плана развития для сотрудников, проведение внутренних статусов, обучение команды Мы ожидаем: Опыт работы в digital-агентстве (в идеале с SMM-проектами и digital-спецпроектами) на позиции групп-хэда клиентского сервиса Хорошо развитые устные и письменные навыки общения, пунктуальность, способность к взаимодействию с различными людьми, усидчивость и внимательность Высокий уровень ответственности за выдаваемый продукт Умение работать с проектами 360 Понимание принципов работы с маржинальностью проекта, умение инициировать допродажи и развивать проект с точки зрения объемов В идеале опыт работы с крупными проектами в формате экосистем с различными направлениями Мы предлагаем: Работа в одной из крупнейших в России коммуникационных групп, 32 года на рынке Оформление по ТК РФ, официальная заработная плата Уютный, современный офис в г. Москва, м. Павелецкая, БЦ Новоспасский Команда опытных коллег, готовых оказать всестороннюю поддержку Возможность постоянного развития, расширения профессионального кругозора на сложных и интересных проектах Корпоративное обучение TWIGA Academy по различным рекламным дисциплинам Дружный сплоченный коллектив всех компаний, входящих в группу, высокий уровень корпоративной культуры и институтов (в т.ч. события и мероприятия)Похожие вакансии
Account Group Head / Руководитель группы по работе с клиентами
Договорная
Москва. Станции метро: Пролетарская, Крестьянская застава, Павелецкая
Okkam
Руководитель группы по работе с клиентами / Account group head
Договорная
Москва. Станции метро: Пролетарская, Крестьянская застава, Павелецкая
АДВ
Media Group Head / Руководитель группы по медиапланированию и работе с клиентами
Договорная
Москва. Станции метро: Пролетарская, Крестьянская застава, Павелецкая
Media Direction Group
Руководитель группы SMM / Head of SMM
От 290 000 до 385 000 руб.
Москва. Станции метро: Пролетарская, Крестьянская застава, Павелецкая
Sminex
Media Group Head / Руководитель медиа группы
Договорная
Москва. Станции метро: Пролетарская, Крестьянская застава, Павелецкая
Игроник
Руководитель клиентской группы (Недвижимость) / Group Head
Договорная
Москва. Станции метро: Пролетарская, Крестьянская застава, Павелецкая
SA MEDIA GROUP