Обязанности:
✔️ ПЛЮСЫ РАБОТЫ У НАС: Официальное трудоустройство. Белая заработная плата. Оплата больничных и отпускных. Ежегодная индексация заработной платы. График работы - стандартный 5/2, суббота и воскресенье выходные дни. Гибридный формат работы (офис распологается на станции метро Сокол). ДМС (всключая стоматологию) для всех категорий сотрудников, работающих в компании больше 1 года. Страхование жизни и здоровья с первого рабочего дня. Бесплатные консультации профессиональных психологов, юристов, финансовых специалистов и экспертов по здоровому образу жизни от сервиса «Понимаю». Специальные условия для лечения своих домашних питомцев, а также на приобретение товаров в ветеринарной аптеке. Система бонусов и скидок от компании и партнеров (BestBenefits, SkyEng, издательство МИФ, скидка на премиум корма). ✔️ ВАШИ ЗАДАЧИ: Сегментация клиентской базы для ПЛ и оффлайн-активностей. Внедрение механик программы лояльности (уровни, бонусы, миссии) Настройка CRM (e-mail, sms, мессенджеры, push). Сценарии повторных визитов, триггеры, Дни Рождения, профосмотры и т.д. Аналитика поведения клиентов (RFM, LTV, churn), активная работа с индексом NPS. Интеграция участия в мероприятиях в механику программы лояльности и коммуникации (приглашения, напоминания, follow-up рассылки). Настройка рассылок/push под очные мероприятия. ✔️ ВАША ПОДГОТОВКА: Опыт работы с CRM и программами лояльности от 2-х лет. Успешный опыт работы в CRM-направлении: запуск кампаний, проработка гипотез и работа с клиентской базой. Опыт в аналитике, желательно медицине. Знание теории маркетинговых исследований, методов обработки информации с использованием современных технических средств, методов анализа, прогнозирования. Практический навык проведения RFM, кластерного анализа, знание принципов клиентской аналитики. Опыт работы с платформами автоматизации многоканального маркетинга и рассылок (SendPulse, Unisender и др). Получение, редактирование и визуализация информации, интерпретация данных с обоснованными выводами.Похожие вакансии