Финуслуги— это российский финансовый маркетплейс, созданный Московской биржей по инициативе Банка России, который позволяет пользователям дистанционно выбирать и оформлять банковские, страховые и инвестиционные продукты разных компаний. Платформа обеспечивает доступ к сравнению предложений и управлению продуктами в одном личном кабинете, что делает финансовые услуги более доступными. Обязанности: Техническая поддержка клиентов при работе с продуктами и клиентским путем; Мониторинг жизненного цикла продуктов и системы; Взаимодействие с банками и другими Партнерами в рамках сопровождаемых продуктов; Взаимодействие с продуктовыми командами в рамках улучшения и оптимизации работы продуктов и клиентского пути; Участие в решение устранении технических сбоев и проведение мероприятий по недопущению или минимизации возникновения аналогичных сбоев; Участие в тестировании новых продуктов и функционала и принятие их в сопровождение Осуществление накопления и систематизации экспертизы в рамках команды поддержки. Требования: Опыт работы в технической поддержке (L1,L2): от 1 года; Грамотная устная и письменная речь. Умение вести конструктивную коммуникацию и деловую переписку. Стрессоустойчивость; Опыт самостоятельно анализировать и устранять неисправности в работе системы без привлечения разработчика L3; Понимание принципа работы HTTP протоколов взаимодействия и функционирования веб-приложений; Опыт работы с SQL, XML, JSON.
Похожие вакансии
Руководитель PR-направления (Финуслуги)
Договорная
Москва. Станции метро: Охотный ряд
Московская Биржа
Договорная
Москва. Станции метро: Охотный ряд
БПС Инновационные Программные Решения