Управляющий директор проектов ВЭД

Обязанности: Построение линии продаж продуктов ВЭД: формирование и развитие системы продаж продуктов ВЭД ГБЛ СМБ в зарубежных филиалах группы ВТБ (в первую очередь – ВТБ Шанхай); разработка стандартов и методологии продаж, развитие каналов (прямые, партнерские, цифровые); работа с клиентской базой: сегментация, формирование целевых предложений, проведение CRM-кампаний (ретеншн, апсейл, реактивация); продвижение новых ВЭД-продуктов, реализация комплексных предложений и кросс-продаж; внедрение и контроль мотивационных схем для менеджеров и продуктовых команд; достижение ключевых метрик: рост доходов по ВЭД-продуктам, доля ВЭД в выручке филиала, конверсия CRM-кампаний, прирост активных клиентов, доля кросс-продаж. Оптимизация бизнес-процессов и управление проектами: участие в реализации Стратегии СМБ в части направление ВЭД; проектная работа, направленная на совершенствование клиентского сервиса блока СМБ, продуктов и процессов в дочерних банках и зарубежных филиалах; анализ и описание сквозных бизнес-процессов по обслуживанию международных клиентов; выявление и устранение узких мест, внедрение целевых процессов и контроль исполнения SLA. Мониторинг и аналитика: анализ рынков стран ДБ и ЗФ, конкурентных позиций ВТБ и актуальности продуктового предложения; мониторинг ключевых бизнес-показателей и регуляторных инициатив. Требования: высшее образование; опыт работы в ВЭД от 2 лет, предпочтительно в международных банковских структурах; опыт построения систем продаж и работы с клиентской базой (желательно в международных подразделениях); глубокое понимание рынка ВЭД-продуктов и транзакционного банкинга, принципов трансграничных расчетов; навыки сегментации клиентской базы, проведения CRM-кампаний и оценки их эффективности; навыки построения мотивационных схем для продаж; владение методами анализа и прогнозирования рыночных трендов; английский язык – C1–C2, китайский язык будет преимуществом (важно для взаимодействия с ВТБ Шанхай); уверенный пользователь MS PowerPoint, Excel, приветствуется опыт работы в CRM-системах (Salesforce, Siebel).