Управляющий Директор стрима "Внешнеэкономическая деятельность"

Исследуйте, анализируйте и проектируйте бизнес-процессы стрима "Внешнеэкономическая деятельность" (ВЭД)!Наша успешная, дружная и увлеченная своим делом ВЭД команда ищет Управляющего директора - профи в области разработки, управления и совершенствования процессов продуктов ВЭД, имеющего подтвержденный реальными примерами опыт в утверждении и реализации целевой модели обслуживания и привлечения участников ВЭД на базе метрик качества и системы оценки эффективности.Вас ждет много совместной командной работы, как внутри своей группы, так и вместе с заказчиками. При этом вы сами будете принимать решение и отвечать за результат!Каждый проект будет опираться на вашу экспертизу.Присоединяйтесь к команде и создавайте продукты и сервисы нового поколения, которыми будут пользоваться миллионы людей.Это тот самый момент, когда ваш опыт и знания помогут создавать лучшие продукты, которыми будут пользоваться миллионы людей! Обязанности: ведение и развитие проекта "Модель продаж и обслуживания продуктов ВЭД"; формирование оптимальных процессов, структуры и мотивации сети банка для работы с участниками ВЭД; курирование центра компетенций ВЭД для сети и клиентов: разработка обучающих материалов и курсов по ВЭД для сотрудников и клиентов; функциональное руководство сотрудниками банка, включая организацию эффективной работы контакт-центра, в части продуктов и сервисов ВЭД, построение целевой структуры и системы оценки качества; проведение тренингов, обучений, клиентских мероприятий по ВЭД; запуск и автоматизация CRM кампаний, ведение и анализ воронок продаж продуктов ВЭД; развитие каналов продаж продуктов ВЭД; построение процесса лидогенерации продуктов ВЭД; развитие действующей и построение новой отчетности для сети по управлению показателями ВЭД; оптимизация и редизайн бизнес-процессов валютного контроля согласно потребностям бизнеса: автоматизация, сокращение сроков проверки, география и численность, распределение функций оказание дополнительных услуг; минимизация себестоимости продукта валютный контроль и оптимизация аллокаций; заключение и контроль соблюдения SLA по валютному контролю; взаимодействие с внутренними и внешними контрагентами, подрядчиками и пользователями, разработка профильных нормативных документов. Требования: ведение и развитие проекта "Модель продаж и обслуживания продуктов ВЭД"; формирование оптимальных процессов, структуры и мотивации сети банка для работы с участниками ВЭД; курирование центра компетенций ВЭД для сети и клиентов: разработка обучающих материалов и курсов по ВЭД для сотрудников и клиентов; функциональное руководство сотрудниками банка, включая организацию эффективной работы контакт-центра, в части продуктов и сервисов ВЭД, построение целевой структуры и системы оценки качества; проведение тренингов, обучений, клиентских мероприятий по ВЭД; запуск и автоматизация CRM кампаний, ведение и анализ воронок продаж продуктов ВЭД; развитие каналов продаж продуктов ВЭД; построение процесса лидогенерации продуктов ВЭД; развитие действующей и построение новой отчетности для сети по управлению показателями ВЭД; оптимизация и редизайн бизнес-процессов валютного контроля согласно потребностям бизнеса: автоматизация, сокращение сроков проверки, география и численность, распределение функций оказание дополнительных услуг; минимизация себестоимости продукта валютный контроль и оптимизация аллокаций; заключение и контроль соблюдения SLA по валютному контролю; взаимодействие с внутренними и внешними контрагентами, подрядчиками и пользователями, разработка профильных нормативных документов.