Обязанности:
Международная IT-компания в сфере iGaming в поисках Head of Retention. В связи с развитием и масштабирование компании, мы в поисках сильного специалиста в Retention department, который смогжет усилить текущую команду! Ваши основные задачи будут заключаться в следующем: Разработка и реализация стратегии e-mail маркетинга для удержания и возврата клиентов. Адаптация контента для e-mail рассылок, включая тексты и изображения. Создание и оптимизация целевых e-mail-кампаний, включая промо-акции, новости, информацию о бонусах и т.д. Сегментация аудитории для эффективной рассылки, учитывая интересы и предпочтения пользователей. Разработка идей для оптимизации и поддержки каналов связи с пользователями (email, sms, push, inapp, wa, telegram). Анализ показателей эффективности e-mail кампаний: открытие писем, клики, конверсия. Оптимизация стратегии на основе данных, работа с customer.io. Взаимодействие с дизайнером, копирайтером и другими специалистами для создания качественных рассылок (постановка детализированных ТЗ). Проведение A/B-тестирования для определения эффективных стратегий и тактик e-mail-маркетинга. Поддержание активности пользователей и их заинтересованности. Управление всеми видами коммуникации с пользователями. Изучение поведения пользователя и использование подходов для достижения целей проекта. Внедрение и реализация новаций в проекте для удержания клиентов и улучшения показателей отдела. Наш кандидат обладает следующими характеристиками: Минимум 2 года опыта на аналогичной должности. Опыт работы с customer.io, способность настраивать триггерные цепочки - обязательно. Успешный опыт в проведении A/B тестирований. Высокий уровень владения Excel, а также возможно знание Power Bi и Metabase. Знание работы с CRM и аналитическими инструментами, включая Google Analytics. Высокий уровень четкости и грамотности изложения информации. Способность вести диалог "позитивным языком". Желание постоянно развиваться и обучаться новому. Эффективное управление большим количеством информации в условиях многозадачности. Знание английского языка на уровне не ниже B1. Дополнительным бонусом будет знание польского или других языков - будет плюсом. Глубокое понимание и владение Bi-системами, такими как Metabase, PowerBi, Tableau. Опыт использования таск-менеджеров, таких как ClickUp, Asana, Jira. Наш Hiring процесс включает четыре шага, которые помогают создать успешную и эффективную команду, а именно: Коммуникация с рекрутером; Интервью с руководством; Job Offer. Почему ты захочешь выбрать именно нас? Конкурентная оплата в долларах; Полный ремоут; Гибкий график, который подходит именно тебе: с Пн - Пт с 09:00//10:00 до 18:00//19:00; Оплачиваемый отпуск и больничные; Возможность брать Day off за свой счет и дополнительно за счет компании; Прогрессивное руководство с фокусом на коммуникацию; Salary review на основе достижений; Персонализированные поздравления от компании по случаю важных событий; Уютные тимбилдинги с командой; Компенсация спорта или других увлечений; Эффективная поддержка HR Department, руководства и команды; Компенсация ментального здоровья; Возможность посещать конференции.Похожие вакансии