Обязанности:
ПОЧЕМУ ВАМ СТОИТ РАБОТАТЬ У НАС: С первого дня мы предоставим Вам официальное трудоустройство по ТК РФ; Мы гарантируем белую заработную плату, стабильные выплаты 2 раза в месяц и высокие премии; Для Вас и членов Вашей семьи будет действовать скидка на обслуживание в клиниках сети; У Вас будет возможность ежегодно проходить бесплатный check-up всего организма в наших клиниках; Вы будете работать в одной из лучших клиник Москвы, соответствующей международной аккредитации ICI (ex. JCI), что является золотым стандартом в оказании медицинской помощи во всем мире. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: График работы: full-time office, 5/2, с 09:00 до 18:00, пятница – сокращённый рабочий день; Заработная плата складывается из оклада и квартальной премии. В НАШИХ КАНДИДАТАХ МЫ ЦЕНИМ: Опыт работы в сфере технической поддержки или IT-поддержки; Высшее образование в области информационных технологий, инженерии или смежной специальности; Знание принципов работы операционных систем, сетей и баз данных; Знание принципов работы основных видов оборудования и программного обеспечения; Владение современными технологиями и инструментами, используемыми в ИТ-поддержке; Знание стандартов и процедур, применяемых в ИТ-поддержке; Соблюдение требований безопасности и конфиденциальности; Способность выявлять причины технических проблем и находить эффективные способы их решения; Опыт управления командой технической поддержки, а также умение мотивировать и вдохновлять команду; Умение планировать работу команды и распределять задачи; Умение анализировать информацию и принимать решения на основе анализа; Умение общаться с пользователями на понятном им языке; Навыки управления ресурсами и бюджетом; Знание инструментов для управления проектами и задачами. ПРИСТУПИВ К РАБОТЕ, ВЫ БУДЕТЕ: Организовывать и управлять работой службы ТП: распределять задачи между сотрудниками, осуществлять контроль за выполнением задач, мотивировать и развивать сотрудников, обеспечивать соблюдение стандартов качества и сроков выполнения задач; Осуществлять взаимодействие с другими отделами: координировать работу с разработчиками, аналитиками и другими отделами компании, решать технические проблемы, возникающие в процессе работы; Управлять инцидентами: регистрировать и классифицировать обращения пользователей, распределять обращения между сотрудниками, осуществлять контроль за решением проблем, анализировать причины возникновения проблем и разрабатывать меры по их предотвращению; Управлять изменениями: планировать и координировать внедрение новых систем и технологий, обучать сотрудников новым инструментам и методам работы, оценивать влияние изменений на работу службы ТП; Осуществлять анализ и отчётность: собирать и анализировать данные о работе службы ТП, готовить отчёты о работе службы для руководства, выявлять тенденции и разрабатывать меры по улучшению работы службы; Управлять ресурсами: распределять бюджет службы ТП, осуществлять закупку оборудования и программного обеспечения, управлять персоналом службы ТП; Обеспечение безопасности данных: осуществлять контроль за соблюдением правил информационной безопасности, реагировать на инциденты, связанные с нарушением безопасности данных; Участвовать в разработке стратегии развития IT-департамента: определять приоритеты развития службы ТП, разрабатывать планы по улучшению качества обслуживания пользователей; Развивать профессиональные навыки сотрудников: организовывать обучения и тренинги для сотрудников, стимулировать сотрудников к профессиональному росту; Взаимодействовать с руководством и другими заинтересованными сторонами: представлять интересы службы ТП перед руководством, координировать работу с другими отделами компании. КАКИЕ ЭТАПЫ ПРЕДСТОИТ ПРОЙТИ: Свяжемся, чтобы выбрать удобное время для интервью; На интервью с HR-менеджером обсудим Ваши цели и опыт; На интервью с будущим руководителем поговорим о задачах и приоритетах, расскажем, как устроен рабочий процесс; Отправим оффер.Похожие вакансии
Руководитель Технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Проспект Мира, Сухаревская
ТЕХНОНИКОЛЬ
Руководитель технической поддержки
От 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Проспект Мира, Сухаревская
Руководитель технической поддержки
От 150 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Проспект Мира, Сухаревская
Pedant.ru
Руководитель технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Проспект Мира, Сухаревская
Первый Бит
Руководитель технической службы
Договорная
Москва. Станции метро: Проспект Мира, Сухаревская
TDM ELECTRIC
До 140 000 руб.
Москва. Станции метро: Проспект Мира, Сухаревская
ROOLIM