Обязанности:
Нанософт разработка – российский разработчик программного обеспечения для проектирования. С 2008 года мы разрабатываем Платформу nanoCAD – инструмент для проектирования и моделирования объектов. Сейчас мы расширяем группу второй линии технической поддержки и ищем Инженера технической поддержки в нашу команду. Чем предстоит заниматься: Техническая поддержка Платформы nanoCAD (детальное изучение продукта, ответы на вопросы пользователей через портал для работы с обращениями) Разработка и регулярное дополнение базы знаний, подготовка коротких инструкций для пользователей Платформы Ручное тестирование продукта (включает в себя написание сценариев и скриптов, фиксация багов в Redmine) Взаимодействие с крупными заказчиками по техническим вопросам использования Платформы Постановка задач разработчикам на основании пожеланий клиентов Анализ обращений с целью улучшения продукта и сервиса Мы ждём от вас: Высшее инженерное образование Сильные навыки работы в программе AutoCAD/nanoCAD. Будет плюсом наличие сертификатов, подтверждающих знания Коммуникабельность и навык ведения деловой переписки Будет плюсом: Оформление презентаций в MS PowerPoint Опыт написания статей/инструкций Продвинутый пользователь ПК (Windows/Linux) Мы предлагаем: Трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня, белая зарплата + 4 дополнительные дня к отпуску ежегодно Компенсация: уровень заработной платы обсуждается с каждым кандидатом на собеседовании. В компании есть премии, повышения и профессиональный рост График работы: 5/2, гибкое начало дня с 8:00 до 11:00Формат работы: офис full-time Офис: офисный парк Комсити, (5-7 минут от м. Румянцево)У нас есть всё для комфортной работы: кухня, кофейня, зоны отдыха. ДМС Ресо со стоматологией, психологом и вызовом врача на дом (после 3 месяцев работы) Заботимся о сотрудниках: проводим выездные корпоративы и вечеринки в офисе, дарим подарки на праздники, запускаем спортивные программы, играем в волейбол и футбол по четвергам, отмечаем дни рождения, дарим мерч и многое другое Возможность принимать решения, настраивать процессы и предлагать идеи, которые будут услышаны и реализованы Этапы собеседования: Первичное телефонное интервью с рекрутером Техническое собеседование с руководителем группы Небольшое тестовое задание Финальное собеседование с руководителем отдела До встречи на интервью :)Похожие вакансии
Специалист технической поддержки/инженер технической поддержки
До 50 000 руб.
Москва. Станции метро: Румянцево
АСВТ
Инженер технической поддержки (специалист технической поддержки)
От 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Румянцево
Инкейс
Инженер технической поддержки (специалист технической поддержки)
От 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Румянцево
Инкейс
От 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Румянцево
Шавырина Дарина Вячеславовна