Обязанности:
LEGENDA Intelligent Development - девелопер с прогрессивной ментальностью и ярким характером приглашает в свою команду специалиста технической поддержки. Ваша зона ответственности: -прием и регистрация новых обращений, полученных от сотрудников компании посредством телефона, e-mail, личного обращения или системы управления обращениями (1C Итилиум) -решение заявок 1ой и 2ой линий технической поддержки, связанных с настройкой и обслуживанием компьютерного оборудования, оргтехники, стандартного ПО или эскалация инцидентов и запросов на обслуживание -мониторинг состояния незакрытых заявок и контроль решения и закрытия заявок, зарегистрированных в системе управления обращениями -обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютерного оборудования, оргтехники и стандартного ПО настройка и обслуживание компьютерного оборудования и оргтехники Наши ожидания: -опыт работы в ИТ подразделении или службе технической поддержки пользователей в офисе компании -знание клиентских ОС семейства Windows и Windows Server 2k16,2k19 – на уровне локального и доменного Администратора, -знание и понимание принципов функционирования локальных вычислительных сетей (модель OSI, стека протоколов TCP/IP), -знание ПО Microsoft Office 2013-2019 - на уровне продвинутого пользователя, -навыки настройки, обслуживания, базовой диагностики и устранения неполадок компьютерного оборудования -базовые знания Active Directory (создание и управление пользователями и устройствами) Преимуществом для кандидата будет: -опыт работы в тикет-системах 1С Итилиум -понимание основ работы Active Directory, GPO, DHCP, DNS и доменной инфраструктуры в целом -опыт работы с сетевым оборудованием FortiGate, UserGate, Cisco Мы предлагаем: -социальная защита и забота о сотрудниках (официальное оформление, ДМС) -график работы 2\2 с 09.00-21.00 -конкурентный уровень дохода -возможность быть причастным к лучшим девелоперским проектам Санкт-Петербурга и Москвы Если вы стремитесь развиваться, любите инновации, а культура для вас не просто слово, будем рады знакомству!Похожие вакансии
Специалист технической поддержки / Оператор технической поддержки
Договорная
Москва
Электронная Москва
Специалист технической поддержки
От 77 000 руб.
Москва
ФГКУ Главный информационно-вычислительный центр Росрезерва