Обязанности:
Наш клиент, международная торгово-производственная компания, успешно работающая на рынке более 15 лет, специализирующаяся я на поставках химического сырья и ингредиентов для различных отраслей промышленности. В основе нашего успеха лежат долгосрочные отношения с клиентами, внимание к их потребностям и высокое качество сервиса. Сегодня мы ищем Ассистента менеджера по работе с клиентами, который будет поддерживать клиентов и помогать менеджерам в ежедневных задачах. Ваша роль: 1. Поддержка менеджеров по работе с клиентами: Обработка запросов от клиентов и подготовка ответов под руководством менеджера. Ведение и обновление базы данных клиентов в CRM-системе. Подготовка и отправка коммерческих предложений, счетов и договоров. Сбор и проверка необходимых документов для заключения сделок. 2. Документооборот: Оформление счетов, накладных и других сопроводительных документов. Контроль правильности и своевременности документооборота с клиентами и внутренними подразделениями. Архивирование и систематизация документации. 3. Информационная поддержка клиентов: Информирование клиентов о статусе заказов, сроках поставок и наличии товаров. Помощь в подготовке отчетов для клиентов. Сбор обратной связи и передача ее менеджеру. 4. Взаимодействие с внутренними подразделениями: Координация задач с отделами логистики, склада и бухгалтерии. Передача информации по заказам и контролю выполнения клиентских заявок. Оперативное решение возникающих вопросов. 5. Контроль выполнения поручений: Отслеживание выполнения задач и поручений, связанных с клиентами. Помощь в подготовке аналитических отчетов для руководства. Своевременное обновление информации о клиентах в корпоративных системах. 6. Поддержка клиентов: Вежливое и профессиональное общение с клиентами по телефону и электронной почте. Консультации клиентов по базовым вопросам, связанным с заказами и документацией. Эскалация сложных запросов менеджеру. Что мы ждем от вас: Высшее или среднее профессиональное образование (менеджмент, экономика, международная торговля). Опыт работы ассистентом или в аналогичной роли от 1 года (будет преимуществом). Владение офисными программами (MS Office, Excel). Опыт работы с CRM-системами и ERP-платформами (1С) — будет плюсом. Умение работать с документами, внимательность к деталям. Коммуникабельность и клиентоориентированность. Умение работать в режиме многозадачности и соблюдать сроки. Что предлагаем: Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня. Стабильная заработная плата и бонусы по итогам работы. Возможности для профессионального роста и развития. Обучение и тренинги для повышения квалификации. Современный офис и комфортные условия труда. Поддержка дружной команды и наставничество на этапе адаптации.Похожие вакансии