Обязанности:
В компании Всёсмарт (часть ИТ-холдинга Fplus) открыта позиция "Менеджер клиентского сервиса". Мы ищем профессионала, который сможет укрепить наше присутствие на рынке и вывести продажи на новый уровень. Сеть магазинов Всёсмарт - новый формат розницы умного дома, товаров для жизни, здоровья и отдыха. В сети уже более 60 открытых магазинов по всех России, до конца 2024 мы планируем вырасти в 2 раза.Мы предлагаем: Трудоустройство в соответствии с ТК РФ; Работа в уютном и современном офисе; График работы: 2/2 с 10.00 до 22.00; Расширенный компенсационный пакет: 3 дня «больничного» без больничного листа; Бесплатные кофе-брейки; Корпоративное обучение, вебинары и тренинги; English speaking club (в том числе, с носителем языка); Организация досуга для сотрудников и их семей вне рабочего времени (спортивные мероприятия, экскурсии, дегустации и т.д.); Скидки на продукцию партнеров, а также на продукцию нашей розничной сети «Всёсмарт». Чем предстоит заниматься: Прием, обработка, создание и сопровождение заказов интернет-магазина; Обработка входящих звонков, работа в мессенджерах/чатах/электронной почте; Обслуживание клиентов: помощь в подборе товара, информирование, консультация, работа с претензиями, отработка возражений; Помощь в настройке умного дома; Увеличение чека, осуществление дополнительных продаж (cross sale, upsale); Выполнение ежемесячного плана по продажам. Наши ожидания: Уверенный пользователь MS Office; Ориентация на построение долгосрочных отношений с клиентами; Опыт работы в продажах электроники, гаджетов, систем умного дома, навыки продаж; Умение описать и презентовать товар; Стремление работать в передовом и активно развивающемся направлении; Готовность учиться и развиваться; Доброжелательность и коммуникабельность; Грамотная речь.Похожие вакансии