Обязанности:
China人Class - онлайн-школа китайского языка, помогающая детям от 4-х лет и взрослым по всему миру освоить язык и культуру Китая.А еще мы запустили новое направление - английский язык! :) Мы стремимся расширить доступ к качественному изучению языков, чтобы каждый мог овладеть этим перспективным навыком и открыть для себя новые возможности. Почему мы? За год мы выросли в 4 раза; Наши ученики из 32 стран; Поддержим на всех этапах - конструктивная коммуникация и помощь; А еще мы предоставляем возможность бесплатного обучения в школе :) Мы активно развиваемся и ищем ответственного менеджера по удержанию клиентов, который станет частью нашей дружной команды и будет помогать нам в осуществлении клиентского сервиса! Мы предлагаем: Интересный и полезный продукт, приносящий пользу людям; Быстро растущие показатели и амбициозные планы, которые мы уверенно реализуем; Полностью удаленная работа - работай, где тебе удобно; Понятную систему мотивации: FIX + KPI + дополнительные бонусы; График: 5/2 с 9:00 до 19:00 или с 11:00 до 21:00 (чередуется); Дружный коллектив, увлеченный своим делом и продуктом, с поддержкой наставника на старте. Твои задачи: Работать с готовой базой учеников: в мессенджерах и по телефону; Выявлять и формировать потребность клиентов, закрывать возражения; Работать с возвратом, удержанием текущих клиентов школы и продлением их абонементов; Составлять, изменять и согласовывать расписание учеников, решать текущие вопросы с ними; Информировать клиентов о новых проектах, продуктах или специальных предложениях от компании; Вести отчетность о проделанной работе; Совершенствовать свои переговорные навыки через регулярную практику работы с клиентами и тренинги, организуемые нашей компанией; Участие в проектах школы, направленных на ее развитие. Нам важно: Коммуникабельность и желание помогать людям; Активность и готовность к разноплановым задачам в течение дня; Умение работать с возражениями (грамотно выстраивать диалог с разными типами людей); Умение внимательно слушать и грамотно поддерживать диалог в письменных и голосовых каналах коммуникации; Навыки работы с компьютером и CRM-системами; Способность найти общий язык с клиентами и заинтересовать их; Желателен опыт работы в продажах. Откликайся сейчас, мы ждём именно тебя!Похожие вакансии