Обязанности:
Наша компания "С-Принт" - федеральная ИТ компания, специализирующаяся на аутсорсинге офисной печати для корпоративных клиентов таких как Озон, X5 Group, Сибур, ФрутоНяня, ОТП Банк, Детский мир и еще более 100 известных всем компаний Суть нашего бизнеса - это проведение аудита печати, оптимизация парка принтеров, внедрение систем по управлению печатью, предоставление принтеров в аренду, технологичное обслуживание и сопровождение оргтехники. "С-Принт" является партнёром таких производителей оргтехники и программных продуктов как HP inc, Brother, Ricoh, Konica Minolta, MyQ, PaperCut. В связи с увеличением объемов работ приглашаем в нашу команду координаторов отдела технической поддержки в удаленном формате работы. Основные задачи: Обработка заявок от клиентов в СервисДеск; работа в системе 1С: Комплексная автоматизация; Excel файлы; Передача заявок на исполнение в подразделения, согласно территориальной принадлежности; Передача заявок на исполнение инженерам и подрядчикам; Контроль своевременного исполнения заявок; Своевременное закрытие заявок в системе; Получение информации от инженерных групп и подрядчиков; Контроль за стоимостью выполненных работ и бюджетом; Организация плановых работ. Ожидания от кандидата: Нам требуются активные и ответственные люди, открытые для нового опыта, умеющие ставить перед собой цели и достигать их, расти вместе с компанией; Опыт работы специалистом технической поддержки или сервисных центрах; Умение работать в режиме многозадачности; Опыт работы с СервисДеск или CRM системами, знание MS Office; Приветствуется знание оргтехники, ИТ оборудования. Мы предлагаем: Трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня и белую заработную плату; График работы 5/2 с 08:00 до 17:00, выходные и праздничные в соответствии с ТК РФ, длительность отпуска 28 календарных дней; Обучение и наставничество на каждом этапе работы в нашей команде, Реальная возможность карьерного роста и развития в рамках компании; Отличный коллектив, который всегда поможет, подскажет, обучит; Социальный пакет: мат помощь при рождении ребёнка, родителям первоклассников, оплата обучения под задачи бизнеса, хорошие подарки детям на новогодние праздники, корпоративные скидки в школе английского языка Skyeng, подарки работникам к праздникам.Похожие вакансии
Специалист отдела технической поддержки
От 70 000 до 85 000 руб.
Москва
ФГБОУ ВО Российский университет медицины Минздрава России