В новый, современный отель требуется администратор Службы приема и размещения! Обязанности: - Работа за стойкой ресепшн отеля: прием, регистрация, размещение и выписка гостей- Расчеты с гостями, работа с кассой- Консультирование о дополнительных услугах отеля- Разрешение возможных конфликтных ситуаций в рамках своей компетенции- Помощь гостям в решении вопросов, возникающих во время проживания- Бронирование номеров- Прием и распределение входящих звонков и документации- Финансовая и производственная отчетность (кассовые отчеты, отчеты по смене)- Взаимодействие со службами отеля- Миграционный учет гостей в соответствии с законодательством РФ; Требования: Опыт работы в аналогичной должности приветствуется;- Умение работать с кассой и отельными программами;- Уверенное владение ПК (MS Office, орг.техника, мессенджеры);- Аккуратность и внимательность;- Ответственность, пунктуальность, честность;- Позитивный настрой, стрессоустойчивость, вежливость;- Клиентоориентированность, дружелюбие и улыбчивость;- Грамотная речь, презентабельный внешний вид;- Умение и желание работать с людьми;- Умение выслушать собеседника;- Доброжелательность, терпеливость;- Понимание специфики работы в индустрии гостеприимства и сервиса; Условия: Оформление по ТК РФ, полностью белая заработная плата, выплата 2 раза в месяц, без задержек. График работы: Сменный - 2/2, дневные смены (с 9 до 21), с возможностью оставаться в номере отеля между смен (при наличии номеров). Возможны ночные смены (с 21 до 9) в случае необходимости подмены коллег - согласовывается заранее и по возможности. Корпоративное питание. Бесплатная парковка для сотрудников. Работа в необычном пространстве, молодом коллективе недалеко от центра Москвы; Возможность подработки. Резюме с фото.
Похожие вакансии