Обязанности:
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Осуществление качественного клиентского сервиса Организация деятельности по всестороннему консультированию клиентов по всем видам услуг банка Организация процесса обслуживания клиентов, с тем чтобы исключить образование очередей и нарекания клиентов Банка Оказание консультационной помощи клиентам при возникновении вопросов/ затруднений в процессах / продуктах Содействие в организации работы по формированию досье клиентов: актуализация материалов, участие в инвентаризации, сопровождение архивных документов с правом передачи документов в архив в соответствии с нормативными документами Банка правом и получения документов в соответствии с поступающими запросами Контроль наличия и актуализации необходимой рекламной продукции, нормативной документации, размещаемой в зоне обслуживания клиентов Обеспечение выполнения целевых значений в рамках показателей Качества сервиса НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К СОИСКАТЕЛЮ: Хорошие коммуникативные навыки Уверенный пользователь MS OfficeПохожие вакансии
Главный/ведущий/специалист Отдела сопровождения Управления розничного бизнеса
Договорная
Москва
Металлинвестбанк