Обязанности:
Мы в поисках Специалиста тех.поддержки направления партнеров по интеграции в IT-компанию, входящую в топ 10 страховщиков в РФ. О проекте: Группа технической поддержки партнеров отвечает за подключение новых партнеров, поддержание работоспособности текущих интеграций и оперативное решение возникающих технических вопросов. Вам предстоит работать над интеграцией нашей B2B-платформы с системами партнеров, обеспечивать бесперебойное функционирование обмена данными и устранять возможные ошибки в работе API. О команде: Группа технической поддержки партнеров входит во вторую линию сопровождения. Команда включает трех специалистов технической поддержки и тимлида. Что предстоит: Предоставлять техническую консультацию партнерам на этапе подключения. Выполнять, маршрутизировать обращения в helpdesk на этапе сопровождения партнеров. Взаимодействовать с бизнес-подразделениями на этапах подключения и сопровождения. Тестировать сервисы через API, анализировать логи и данные в таблицах бд. Актуализировать техническую документацию для партнеров. Мы ожидаем: Опыт работы с REST API и SOAP. Знание форматов данных JSON и XML. Навыки работы с SQL (SELECT, JOIN). Умение анализировать и устранять ошибки в интеграциях. Готовность взаимодействовать с партнерами и внутренними командами. Мы предлагаем: Фиксированный оклад + ежемесячная премия + годовой бонус; Офис (Москва, метро Кожуховская) / гибрид 2 р. в неделю офис; Оформление по ТК РФ в аккредитованную IT-компанию; График 5/2 с 9:00-18:00 (можем подвинуть график на другое время). Пятница - сокращенный день; ДМС со стоматологией + страховка от онкологических заболеваний + страховка для путешествий; Скидки на страхование для сотрудников и родственников (скидки до 40% на КАСКО, страхование имущества, ипотечное страхование); Скидки на фитнес и английский. Как проводим собеседования: 10 минут - общение с рекрутером по аудиосвязи; 60 минут - техническое интервью по видеосвязи; Тестовое задание Проверка СБ; Выход на оффер.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки / Оператор технической поддержки
Договорная
Москва
Электронная Москва