Специалист технической поддержки 1С

Компания БЕРГ - один из крупнейших дистрибьюторов автозапчастей для легковых автомобилей в России.Наша компания успешно работает с 1998г и основным направлением деятельности являются оптовые продажи автозапчастей. С 2013 года Группа компаний БЕРГ входит в состав группы AD Russia, являющейся составной частью крупнейшей в Европе торговой группы AutoDistribution International (ADI). Обязанности Техническая поддержка внутренних пользователей в части работы информационных систем; Диагностика работы информационных систем и интеграционных механизмов по обращениям сотрудников компании или сообщениям системы мониторинга; Устранение ошибок и расхождений данных в информационных системах; Постановка задач для разработчиков (3-ей линии поддержки) и бизнес анализа; Ведение Базы знаний; Выполнение показателей KPI. Требования Умение диагностировать проблемы и находить их решения; Работа в системе Битрикс.24 управления обращениями, понимание принципов работы с заявками; Работа с Confluence, на уровне пользователя; Опыт работы в технической поддержке 1С; Опыт администрирования информационных 1С; Технический английский (читать, понимать); Понимание основных принципов обмена между бизнес приложениями; Понимание процессов тестирования и разработки; Ответственность, умение работать в команде и самостоятельно; Грамотная устная и письменная речь. Будет преимуществом: Опыт работы с REST API, Grafana, Kafka, Elastic, Bitrix24,VisualCron; Знание языка программирования или понимание основных принципов объектно-ориентированного программирования (на начальном уровне); Опыт работы с платформой 1С Работа с реляционными базами данных MySQL, MS SQL, Postgre SQL; Понимание принципов ITIL Условия Оформление согласно ТК РФ Полностью "белая" заработная плата Заработная плата оклад 75000 руб.+KPI График работы 5/2 с 09:00 – 18:00, с 08:00 до 17:00 гибрид обсуждается после испытательного срока Офисный комплекс с бесплатной охраняемой парковкой. Офис находится в Южном Бутово (платформа "Бутово" шаговая доступность 15 минут ехать на электричке от метро Царицыно, от метро Бульвар Дм.Донского -20 мин общ.транспортом) Чай, кофе и хорошее настроение за счет компании