Обязанности:
В команду CRM мы ищем проектного менеджера. Вы будете разбираться в новых и текущих процессах, общаться с бизнес-заказчиками, выстраивать операционные процессы в CRM и искать узкие места. Какие задачи вас ждут Сбор и анализ требованийСобирать бизнес-требования внутренних заказчиков, систематизировать требования и превращать их в конкретные задачи. Важно повышать ценность продукта как для внешних, так и для внутренних пользователей (в части анализа потребностей и формирования требований). Планирование проекта и управление имРасставлять приоритеты, формировать дорожную карту и планировать доработки по направлению. Реализация и анализ измененийПриводить процессы из состояния as is в состояние to be — самостоятельно или с помощью администраторов. Анализировать результаты изменения процессов. Повышать ценность продукта как для внешних, так и для внутренних пользователей (в части внедрения и оценки результатов изменений). Мы ждем, что вы Внедряли и дорабатывали BPMSoft (Creatio), CRM Salesforce, MS Dynamics и т. п. Знаете, как построить процесс продаж и сервисного обслуживания Понимаете, как анализировать воронку и находить в ней узкие места Готовы глубоко изучать особенности бизнеса и продукта Читаете документацию на английском языке Будет плюсом, если вы Использовали в работе SQL Описывали бизнес-процессы Работали в IT-интеграторах или вендорах Условия: сильная команда, с которой можно расти; сложные задачи для сервисов с миллионами пользователей; возможность влиять на процесс и результат; премии каждые полгода для всех, кто успешно прошёл ревью; расширенная программа ДМС, оплата 80% стоимости ДМС для супругов и детей.Похожие вакансии