Обязанности:
Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7. Сейчас мы работаем над созданием единой цифровой платформы судов общей юрисдикции города Москвы. Основная задача состоит в автоматизации и модернизации процессов судебного делопроизводства, а также в обеспечении эффективного взаимодействия судов с различными органами исполнительной власти и жителями города. Команда активно растёт, поэтому мы в поисках Специалиста технической поддержки( 2 линия). Что предстоит делать: Оказание технической поддержки/консультаций в решении вопросов, возникающих при работе с информационными системами (ИС); Участие в устранении сбоев ИС сопровождаемых полной или частичной недоступностью функционала ИС; Обеспечение регламентного уровня качества и скорости предоставления ИТ-услуг по порученным ИС; Организация и оптимизация рабочих процессов, поддерживаемых ИС; Коммуникация с клиентами (заказчиками) и контрагентами, сбор и обработка первичной и дополнительной информации; Работа со сложными обращениями от пользователей и контрагентов, требующая глубокого анализа и комплексной диагностики работы приложений или бизнес-процессов; Постановка задач на производство по результатам анализа обращений или выявленных проблем функционирования ИС; Устранение инцидентов, возникших в процессе эксплуатации системы, а также принятие мер по недопущению их повторения в будущем; Разработка метрик для системы мониторинга и последующий мониторинг работоспособности систем; Участие в обновлении компонентов ИС в части проверки работоспособности ИС; Написание и актуализация технической документации и инструкций необходимых для сопровождения ИС; Разработка разовых выгрузок из БД PostgreSQL; Участие в развитии технических навыков коллег, наставничество; Анализ логов приложений в рамках решения возникающих проблем. Какие знания и навыки нам важны: Знание ОС Linux на уровне продвинутого пользователя; Знание основ баз данных: схемы, таблицы, индексы; Уверенное знание SQL (PL/pgSQL), практический опыт написания скриптов средней сложности; Навыки использования Postman, SoapUI. Будет плюсом: Опыт чтения исходных кодов продуктов, написанных на Java/Python/C#; Опыт использования Kubernetes; Опыт использования Docker/Docker compose; Опыт работы с Jira, Confluence; Опыт оптимизации запросов SQL (PL/pgSQL). Что предлагаем: Рыночную зарплату и премии; Драйвовые задачи и ресурсы для их реализации; Гибридный или удалённый режим работы на территории РФ; Преимущества аккредитованной IT-компании; Материальную помощь в случае важных событий в жизни; Корпоративное обучение у топовых провайдеров и доступ к онлайн-библиотеке; Корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие; Комьюнити по интересам; Скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д. Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!Похожие вакансии
Специалист технической поддержки пользователей информационных систем
Договорная
Москва
СтандартПроект
Специалист поддержки пользователей информационных систем
Договорная
Москва
ПАРИ, АО Страховая компания