Обязанности: - консультация клиентов в чате; - создание инцидентов согласно инструкции (инциденты по финансам и сервисным вопросам); - проверка статусов решения уже созданных кейсов и предоставление информации клиенту; - запрос дополнительных данных у клиентов Требования: 1. знания ПК на уровне уверенный пользователь; 2. опыт в колл-центре, чатах не менее 6 мес (коммуникация с клиентами); 3. наличие пк и гарнитуры; 4. грамотная устная и письменная речь (русский язык); 5. знания продуктов Jivo, Creatio и crm-систем будет преимуществом. Условия: - график 2/2 (время начала работы будет варьироваться); - зп день: 42 200 оклад + 5000 премия после прохождении испытательного срока;- зп ночь: 45 500 оклад + 5000 премия после прохождении испытательного срока.
Похожие вакансии
Специалист второй линии технической поддержки
От 62 000 до 71 000 руб.
Москва
Финансовый университет при Правительстве РФ