Обязанности: выявление, анализ, регистрация и локализация возникающих ошибок и проблем; взаимодействие со смежными подразделениями при решении инцидентов; проактивный мониторинг ИТ-сервисов и ИТ-инфраструктуры; сопровождение (регистрация, тестирование, решение) возникающих ошибок; разработка/ согласование технической документации; участие в ПСИ. Требования высшее образование; опыт работы не менее 2 лет в области прикладной поддержки информационных систем; опыт чтения логов различных систем, опыт работы с системами класса Service Desk; знания основ микросервисной архитектуры; опыт работы с ОС Lunix; опыт работы с СУБД PostgreSQL; знание основных банковских бизнес-процессов, в частности, потребительского кредитования физических лиц; опыт использования Jira, Confluence; опыт использования инструментариев: Kibana, Grafana, Zabbix, Cloud Control, ELK/EFK, Teamcity, Jenkins; опыт работы с платформами ELK, OpenShift, K8S будет преимуществом.
Похожие вакансии