Обязанности:
Вакансия: Администратор сервиса речевого анализа. Что нужно делать: Анализировать телефонные звонки и презентации с целью контроля качества и создания базы лучших практик для развития и потенциальных улучшений эффективности. Контролировать корректность оценки звонков робота по чек-листу Дорабатывать и обогащать языковую модель речевой аналитики. Сопровождатьет автоматические процедуры речевой аналитики, контролировать автоматическую выгрузку звонков. Проводить калибровочные сессии для системы речевой аналитики. Анализировать текущие бизнес-процессы и подготавливать предложения по их оптимизации по результатам речевого анализа. Подготавливать отчётность по проведенным проверкам. Мы ожидаем: Опыт от года на аналогичной должности. Опыт работы с сервисом речевой аналитики ТouchРoint. Умение давать развивающую обратную связь. Опыт разработки чек-листов для call-центра и прямых продаж. Мы предлагаем: Доход на 30% выше рынка и объективная система мотивации. Защита от инфляции – ежеквартальная индексация дохода, включая бонусную составляющую. Вкусные обеды и кофе-поинт all inclusive, ДМС, беговой и книжные клубы, корпоративы 3 раза в год. Комфортный офис с видом на Кремль. Лучшие проекты и продукты в отрасли. Коллеги — умные и порядочные эксперты.Похожие вакансии
От 70 000 до 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Полянка, Новокузнецкая, Третьяковская
ЭрСи-Сервис
От 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Полянка, Новокузнецкая, Третьяковская
Автозапчасти и автосервис BERRU
От 50 000 до 50 000 руб.
Москва. Станции метро: Полянка, Новокузнецкая, Третьяковская
КорсГрупп
Администратор сервиса (автосалон)
До 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Полянка, Новокузнецкая, Третьяковская
Peleton
Администратор клиентского сервиса
От 66 000 до 70 400 руб.
Москва. Станции метро: Полянка, Новокузнецкая, Третьяковская
Сениор Групп Малаховка
Администратор клиентского сервиса
От 75 000 руб.
Москва. Станции метро: Полянка, Новокузнецкая, Третьяковская
World Vision