Обязанности:
IEK GROUP, один из лидеров отечественной электротехнической отрасли открывает конкурс на замещение вакансии Бизнес-аналитика CRM Мы предлагаем интересные задачи Сбор, анализ и систематизация бизнес-требований, в т.ч. опрос пользователей, формирование CJM (Customer Journey Map - карта пути клиента) Анализ, описание и оптимизация бизнес-процессов Разработка предложений по оптимизации и автоматизации, согласование целевых моделей с заинтересованными сторонами Моделирование процессов в нотации BPMN Разработка показателей эффективности бизнес-процессов и методик их расчета Подготовка функциональных требований для автоматизации бизнес-процессов Организация и проведение рабочих групп с исполнителями (роль Заказчика) Организация приемочного тестирования автоматизированных бизнес-процессов Написание инструкций, обучающих презентаций-вебинаров, организация контроля внедрения бизнес-процессов Обучение персонала работе в CRM Разработка и внедрение инструментов контроля исполнительской дисциплины сотрудников при работе в CRM Сбор и формирование требований к отчетности (дашборды BI, OLAP-кубы) Анализ бизнес-данных из CRM, дашбордов, кубов данных, подготовка отчетности Сопровождение перехода дочерних бизнесов на единую CRM Наши пожелания: Опыт работы бизнес-аналитиком, аналитиком бизнес-процессов, специалистом по автоматизации бизнес-процессов, руководителем процессного офиса, ведущим специалистом по оптимизации бизнес-процессов, менеджером бизнес-процессов от 2-х лет Желательно дополнительное профессиональное образование, курсы: программы профессиональной переподготовки в области процессного управления/ проектного управления/систем менеджмента качества Понимание процессов проектных продаж в В2В Продвинутый Excel CRM-система (желательно Microsoft Dynamics 365) PowerPoint Visio Желательно: ПО для проектного управления (ADVANTA, Microsoft Project или аналоги) Личные качества: системное и нестандартное мышление, внимательность к деталям, ответственность за сроки, грамотное письмо, коммуникабельность, инициативность Умение работать самостоятельно и в условиях многозадачности Наши условия: Социальные гарантии согласно ТК РФ График работы: 5/2 с 9:00 - до 18:00 ч.; после испытательного срока возможен гибридный график работы: 3 дня в офисе; 2 дня дома Конкурентную заработную плату в зависимости от ваших компетенций (оклад + ежеквартальный бонус) Заработная плата выплачивается 2 раза в месяц Прокачивание hardskills на проектах и softskills в корпоративном университете IEK GROUP Компенсация питания ДМС Материальная помощь в критических ситуациях; бесплатные оздоровительные/спортивные занятия Работа в компании с развитой корпоративной культурой, возможность участия в социально-значимых проектах и волонтерских акциях Комфортная, доброжелательная рабочая атмосфера; корпоративные традиции и праздники, коллективные мотивационные программы Место работы: Бизнес – парк «Comcity» (м. Румянцево, м. Саларьево, м. Говорово)Похожие вакансии
Договорная
Москва. Станции метро: Румянцево
Страховая компания Сбербанк страхование