Менеджер по работе с VIP-клиентами

20 декабря 2024

З/П не указана

Город: Москва. Станции метро: Динамо, Петровский парк, ЦСКА

BetBoom

Город: Москва. Станции метро: Динамо, Петровский парк, ЦСКА

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

BetBoom

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности:

Чем предстоит заниматься: Ведение клиентской базы: задачи, актуализация, мониторинг активности, развитие отношений; Общение с клиентами по телефону и в мессенджерах; Формирование долгосрочных и доверительных отношения с клиентами; Формирование индивидуальных предложений в рамках продукта и подарков; Подготовка и проведение мероприятий, направленных на удержание и увеличение лояльности текущих клиентов; Разработка ценностных предложений для премиальных клиентов совместно с продуктовыми командами; Взаимодействие с коллегами других отделов для решения вопроса клиента; Подготовка отчетов, анализа эффективности текущих мероприятий; Работа с Excel. Выгрузка, подготовка разных данных (сегменты клиентов, аналитика коммуникаций и пр.). Мы ожидаем: Опыт работы менеджером сопровождения премиальных клиентов от 1 года; Коммуникабельность, знание правил делового общения, стрессоустойчивость; Умение поддерживать уровень сервиса при общении с клиентом, грамотно решать конфликтные ситуации; Активная позиция и клиентоориентированный подход; Грамотная устная и письменная речь; Уверенный пользователь Microsoft office; Высокий уровень эмпатии, умение поддержать диалог; Ответственность, аккуратность, самостоятельность, деловое общение, презентабельный внешний вид; Понимание и знания в области спорта – будет преимуществом.

Контакт:

Имя не указано

При звонке сообщите, что Вы нашли вакансию на Rabix.ru

Откликнуться

Разместить Резюме

Распечатать Пожаловаться ID: 125983152