Обязанности:
О компании: Сервисный центр функционирует 2019 года и является признанным экспертом в сервисном обслуживании, слесарном и кузовном ремонте автомобилей премиум-класса немецких и других автопроизводителей.Философией компании является поддержание идеального баланса между преимуществами официального дилерского центра в сочетании со справедливыми демократичными ценами и дружеской комфортной атмосферой для наших Клиентов. Клиентами нашего Сервисного центра являются частные лица, автопарки юридических лиц, дилерские центры. Располагаем полным набором оборудования, необходимого для проведения диагностики, слесарного и кузовного ремонта, имеем соответствующие сертификаты на выполнение всех видов работ. Компания ценит своих сотрудников, строит долгосрочные и взаимовыгодные трудовые отношения, инвестирует в обучение и постоянный рост уровня квалификации персонала. Мы дорожим статусом не только клиенто-ориентированной компании, но и статусом ответственного работодателя. Описание вакансии: Мы приглашаем в нашу команду девушку или молодого человека на позицию АДМИНИСТРАТОРА СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА.Администратор находится на передней линии коммуникации, и первым представляет нашу команду перед нашими Клиентами. К прямым обязанностям АДМИНИСТРАТОРА СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА относятся: - Приветствие, встреча и сопровождение клиентов в сервисном центре - Прием и обработка входящих звонков, соединение со специалистом - Ведение и контроль записи клиентов на сервисный центр - Консультирование клиентов по общим вопросам в отношении работы сервиса- Проведение опросов об удовлетворенности услугами сервисного центра- Участие в составление отчетности- Работа с кассой- Обработка входящей корреспонденции, - Общий менеджмент офиса Пожелания к личным качествам Кандидата: - Излучать доброжелательность и обладать эмпатией к нашим Клиентам- желание творческого и профессионального роста в компании - самодисциплина и готовность к принятию решений и действиям - общая эрудированность - энергичность и инициативность - точность и внимательность к деталям - умение уважительно сосуществовать в дружном коллективом - умение синхронизировать личную мотивацию с конечными целями компании – генерации прибыли Пожелания и требования к профессиональным навыкам Кандидата: - среднее или специальное образование, приветствуется высшее - хороший навыки работы IT-оборудованием, умение работы в основных программах, приветствуется опыт работы в 1С-альфа авто (либо другой подобной системы) - умение работы с кассой - приветствуется опыт работы у официального дилера Условия: - Оформление и работа согласно ТК РФ - Полная занятость, полный рабочий день со сменным графиком - Заработная плата делится на фиксированную часть и премию по результатам месяца. Возможны дополнительные выплаты по итогам года. Мы предоставляем возможность «тестового дня».Будем рады росту сотрудника в направлении позиции маркетинг и CRM.Похожие вакансии
Руководитель сети кузовных СТОА по клиентскому обслуживанию
От 175 000 до 250 000 руб.
Москва
FINIST финансы и страхование