Обязанности: Обработка входящих запросов от потенциальных клиентов, приходящих по различным каналам (запрос консультаций на сайте, мероприятия, партнерские каналы и т.д.). Взаимодействие с клиентами в различных каналах: чат на сайте Cloud.ru, телефон, мессенджеры, почта. Валидация интереса клиента к использованию облачных сервисов, выявление задач и потребностей клиента, консультация по сценариям применения сервисов и услуг компании Cloud.ru; Проведение демонстраций продуктов и сервисов компании для клиентов; Организация взаимодействия клиента со специалистами по продажам Cloud.ru; Взаимодействие с технической поддержкой Cloud.ru для решения вопросов клиентов; Участие в исследованиях клиентов Cloud.ru; Ведение активностей в CRM системе; Подготовка аналитической отчетности по входящим запросам. Требования: Опыт активных продаж в сфере ИТ от 2-х лет; Развитые навыки одновременного ведения большого количества проектов с отчетностью в CRM системе; Навыки самостоятельного определения приоритетов и умение планировать свой рабочий день; Знание концепции работы облачных сервисов, понимание ключевых сценариев использования и преимуществ облачных сервисов для клиентов; Опыт продаж облачных сервисов и техническое образование будут преимуществом.
Похожие вакансии