Обязанности:
Должностные обязанности - Предоставляет информационные услуги гостям, консультируя гостей обо всех аспектах проживания в отеле; - Осуществлять показ номеров по запросу менеджеров стойки размещения. - Занимается подготовкой ответов на отзывы гостей об АО ТГК «Измайлово», опубликованные на Интернет ресурсах, в том числе и на официальном сайте АО ТГК «Измайлово» www.izmailovo.ru; - Осуществляет непосредственную коммуникацию с гостями для выяснения всех обстоятельств и причин их обращения, в случае если гость требует повышенного индивидуального внимания к обозначенной им проблеме, ставит в известность вышестоящее руководство; - Занимается подготовкой ответов на обращения гостей в книгах «Отзывов и предложений»; - Создание контента для опровержения существующих отрицательных отзывов; - Подготовка ежедневных аналитических отчетов и рекомендаций. Условия Ежедневный график работы 5/2, с 9-00 до 18-00. Материальная помощь к отпуску, материальная помощь на медобследование, льготная автостоянка.Похожие вакансии
Менеджер по работе с репутацией / Специалист по управлению репутацией (SERM, ORM)
Договорная
Москва
Hastra Agency