Администратор службы приема и размещения

Сеть хостелов премиум-класса «Guten Duck» приглашает на работу Администраторов Службы Приёма и Размещения. Требования к кандидатам: Вежливость и доброжелательность к гостям Культурная речь + высокий уровень письменной грамотности Честность, умение принимать осознанные решения и нести ответственность за свои действия Уверенный уровень английского языка Опыт работы в сфере услуг желателен (научим!) Преимуществом будет: + Владение любыми другими языками кроме английского + Опыт работы в сфере услуг + Опыт работы в отелях категорий 4/5 звезд Обязанности: создавать дружелюбную атмосферу и комфорт для наших гостей заселять и выселять гостей решать всех текущие запросы от гостей работать с входящими бронированиями работать с кассой отвечать на электронную почту и телефон работать в автоматической системе управления (Travelline) вести миграционный учет иностранных граждан и граждан РФ (Контур ФМС) составлять задания горничным, контролировать выполнение поддерживать высокий уровень сервиса и имидж хостела Условия: Работа в классном и красивом хостеле, в дружелюбном коллективе, в историческом центре Москвы! Достойная оплата + сезонные премии + свободный график. Место работы - особняк XIX века, в 5 минутах от ст.м. «Чистые пруды» / «Тургеневская». Возможность практиковать английский, принимать гостей со всего мира, общаться и узнавать много нового. Возможность профессионально расти и развиваться в большой компании. Оформление по трудовому кодексу РФ, полностью официальная заработная плата. Смены по 12 часов, график 2-2 (день, ночь, два выходных), с 8.00 до 20.00 и с 20.00 до 8.00, возможен другой график. Обсуждается на собеседовании.