ITSM сервис-менеджер Вас привлекает мир цифровых технологий и управление ИТ-услугами? Хотите стать частью команды. Тогда эта вакансия для вас! Обязанности: Управление каталогом услуг и обеспечение их соответствия бизнес-потребностям. Организация и контроль работы service desk для эффективного решения инцидентов. Управление инцидентами, проблемами и изменениями для поддержания стабильности ИТ-сервисов. Ведение проектов по внедрению и оптимизации ИТ-услуг и развитию ITSM - системы. Разработка регламентов и инструкций. Управление активами и обеспечение их учета в соответствии с регламентами и процедурами. Требования: Опыт работы в области ITSM от 3 до 6 лет. Знание процессов управления инцидентами, проблемами и изменениями. Опыт работы с каталогом услуг и service desk. Навыки управления проектами и активами. Умение разрабатывать и внедрять регламенты и процедуры. Навыки управления персоналом service desk. Условия и преимущества: Работа в динамично развивающейся компании, входящей в состав Государственной корпорации «Ростех». Возможности для профессионального роста, развития и обучения. Участие в проектах государственного значения. Конкурентоспособная заработная плата и социальный пакет. О компании: ООО «Бюро цифровой трансформации» – специализированное дочернее общество АО «Технодинамика», входящее в состав Государственной корпорации «Ростех». Мы объединяем более 35 заводов и научно-исследовательских институтов, создавая единую защищенную цифровую платформу для автоматизации процессов управления проектами и предоставления ИТ-услуг.
Похожие вакансии
Руководитель направления Service Desk
Договорная
Москва. Станции метро: Новокузнецкая, Третьяковская
Аквариус, Группа компаний
Оператор Service Desk - Офис менеджер
От 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Новокузнецкая, Третьяковская
Системная Интеграция
Бизнес-аналитик (Service Desk)
Договорная
Москва. Станции метро: Новокузнецкая, Третьяковская
Центральный банк Российской Федерации (Банк России)
От 85 000 руб.
Москва. Станции метро: Новокузнецкая, Третьяковская
Яндекс Команда для бизнеса
Специалист склада (IT Service Desk)
Договорная
Москва. Станции метро: Новокузнецкая, Третьяковская
Kept (Кэпт)
Service Desk & IT Infrastructure Lead
Договорная
Москва. Станции метро: Новокузнецкая, Третьяковская
Paul Hartmann