Обязанности:
Ключевые задачи: Техническое сопровождение и поддержка пользователей Сопровождение рабочих мест Внедрение, управление, автоматизация бизнес-процессов Подготовка, организация и техническое сопровождение выездных совещаний и мероприятий, ВКС, ТКС Ведение проектной деятельности Сопровождение проектов по доработке реализованного функционала, настройке информационных систем под требования заказчика Взаимодействие с внешними организациями, поставщиками решений и услуг, участвующими в реализации проектов по внедрению ПО Администрирование информационных систем Выполнение заявок на организацию новых РМ, переезды РМ, диагностику и устранение неисправностей оборудования Техническое сопровождение ИТ инфраструктуры объекта Обеспечение учета ИТ оборудования на территории офиса Планирование резерва оборудования, подготовка технических заданий на закупку оборудования Обслуживание КМТ и периферийных устройств Установка ПО, обновлений, диагностика системных неполадок Разработка инструкций по настройке и работе с ПО, оформление необходимой технической и эксплуатационной документации Соблюдение сроков технического сопровождения в рамках утвержденных SLA Обслуживание технологических помещений, проверка состояния аппаратного обеспечения, коммутация сетевого оборудования Что важно для нас: Техническая поддержка на второй-третьей линии (IT-образование или опыт настройки/администрирования ИТ систем) не менее 2 лет Навыки управления проектами Опыт внедрения систем управления проектами (Яндекс Трекер, Битрикс 24 ) Опыт администрирования серверов под управлением Window Server 2012-2019, администрировние доменной инфраструктуры Уверенные знания операционных систем Linux, Windows 7/8/10, знания на уровне установки и настройки, знание мобильных платформ iOS, Android на уровне настройки-администрирования Уверенные знания прикладного программного обеспечения на уровне установки, настройки и работы в MS Office 2010/2013/2016, Р7 Офис Базовый опыт работы с Active Directory, VPN, MS SQL Server, веб-серверами Знание IP телефонии, умение настраивать IP телефоны, устранять неполадки Навыки работы с программно-аппаратными комплексами Опыт работы с оборудованием аудио-видео связи, а также уверенные знания работы с мультимедийным, презентационным и проекционным оборудованием Навыки работы с сервисами аудио и видеоконференц связи (Polycom, Cisco, Skype for business, TrueConf, IVA) Уверенные навыки в работе с программами удалённого администрирования Знание принципов построения компьютерных сетей, сетевого оборудования, иметь навыки работы с сетевым оборудованием в рамках коммутации и подключения Понимание основ сетевых технологий ( TCP/IP, DHCP, VPN,NAT,DNS,FIREWALL) Общее представление о работе в системах HelpDesk, Jira, Confluence Грамотная устная и письменная русская речь Что предлагаем: График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00, сокращенный рабочий день по пятницам до 16.45 Офисный формат работы Конкурентный уровень дохода: оклад + премии Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу Официальное оформление в соответствии с ТК РФ Доплата к отпускному и больничному листу Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей Социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях Льготное кредитование для сотрудников Обучение в корпоративном университете банка Корпоративная пенсионная программа Корпоративная библиотека Реферальная программа для сотрудников: приведи друга в ИТ и получи до 300 000 рублейПохожие вакансии
Ведущий специалист технической поддержки
От 172 000 до 172 000 руб.
Москва. Станции метро: Новокузнецкая
LEGENDA
Ведущий специалист технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Новокузнецкая
Альтернативная Генерирующая Компания -1
Ведущий специалист технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Новокузнецкая
Ай-Теко (I-Teco)
Ведущий специалист технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Новокузнецкая
Ростелеком - Центры обработки данных
Ведущий специалист технической поддержки
Договорная
Москва. Станции метро: Новокузнецкая
Ростелеком - Центры обработки данных