Обязанности:
"Margulan.info" - это образовательная компания, в которой уникальный опыт и знания Маргулана Сейсембая объединяются с новейшими образовательными, консалтинговыми и IT-технологиями. Концептуальной основой компании является личный бренд Маргулана Сейсембая, который сформировался благодаря его устойчивости в трудных ситуациях, опыту ведения бизнеса, инвестиций и обучению людей. Чем предстоит заниматься: Подготавливать и вести календарь сбора обратной связи, обеспечивая своевременный сбор данных от клиентов и сотрудников; Разрабатывать и корректировать стандарты качества, адаптируя их под текущие потребности бизнеса; Создавать опросы для сбора обратной связи, анализировать их результаты и формировать предложения по улучшению качества процессов; Контролировать ключевые метрики качества, выявлять проблемные зоны и предлагать решения для их оптимизации; Разрабатывать регламенты и памятки для эффективной работы отдела и смежных подразделений; Готовить регулярные отчеты по результатам сбора и анализа обратной связи, предоставлять рекомендации руководству; Внедрять и настраивать дашборды в Data Studio, Power BI и других инструментах для визуализации данных; Координировать взаимодействие с другими отделами для обеспечения высокого уровня качества процессов и продуктов. Чего мы ждем от кандидата: Опыт работы в аналогичной должности от 3 лет; Уверенное владение инструментами: Google Docs, Excel (продвинутый уровень), Miro, Data Studio, Power BI; Знание и опыт работы с CRM-системами; Навыки анализа данных, проведения исследований и подготовки выводов; Понимание процессов разработки продуктов (Product Discovery and Delivery); Опыт написания регламентов, стандартов и других нормативных документов; Высокая степень самостоятельности, ответственности и организованности; Аналитический склад ума, структурный подход к работе, развитые коммуникационные навыки; Умение работать в условиях многозадачности. Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство; Своевременную и конкурентную оплату труда; Отсутствие формализма, ценим скорость и свободу в выборе инструментов; Доступ к курсам на платформе; Удаленный формат работы; Молодая профессиональная команда (средний возраст 28 лет); Причастность к продажам продуктам, которыми вы будете гордиться!Похожие вакансии