Обязанности:
BI.ZONE создает IT-продукты для обеспечения кибербезопасности: от мобильных приложений до сложных платформ, в основе которых лежат методы машинного обучения. Благодаря нашим решениям жизнь десятков миллионов людей становится лучше и безопаснее. В нашу команду мы ищем сервис-менеджера. Чем предстоит заниматься: Взаимодействие с крупными заказчиками и партнерами (сопровождение услуг/сервисов в сфере кибербезопасности от старта до закрытия договора) Контроль за соблюдением ТЗ/условий договора и иных регламентов, связанных с сопровождением услуг/сервисов Участие во встречах с заказчиками в течение всего периода оказания услуг для консультаций по действующим продуктам Отслеживание выполнение задач в рамках заведённых тикетов/обращений от заказчика Учёт пожеланий заказчиков по улучшению сервисов, сбор обратной связи и передача всех требований продуктовым командам Участие в еженедельных встречах с командой для обсуждения статусов/проблем клиентов Модернизация внутренних процессов оказания услуг, с целью повышения качества оказываемых сервисов Предоставление отчетности для Заказчика Решение конфликтных/спорных ситуаций при взаимодействии с Заказчиками Участие в разработке дополнительных материалов/инструкций и писем для Заказчика в ходе оказания услуг Что для нас важно: Опыт в ИБ/ИТ не менее 3-х лет Понимание назначения и принципов работы современных средств защиты информации ( NGFW, WAF, AntiDDoS, SIEM, EDR и т.д.), прикладных сервисов, общих принципов взаимодействия в сетях (например, по уровням OSI) Знание основных векторов атак, уязвимостей и способов компрометации информации Ориентация на потребности клиента, хорошие коммуникативные способности Уверенное знание процессов обеспечения и управления ИБ, а также процессов управления ИТ (сервисная модель, SLA, и т.п.) Высокая мотивация и желание развиваться в области ИБ Мы предлагаем: Гибкий подход к удаленке. Возможность совмещать работу из дома и в офисе Забота о здоровье. ДМС, страхование жизни, страховка для выезда за границу, консультации психолога и телемедицина, дополнительные дни отпуска Ипотечные программы. Субсидия ипотеки от Сбера Комфортный офис. Штаб-квартира в центре Москвы, 10 минут от метро. Игровые комнаты для отдыха и общения, пространства для сна, кухня на каждом этаже с напитками, фруктами и снеками, удобные рабочие места Обучение. Сертификация, профильные курсы, конференции, митапы, хакатоны, CTF-ы Корпоративный спорт. Спортивные зоны в офисе и скидки на фитнеc Современная техника. Техника на базе macOS, Windows Work-life balance. Классные корпоративы и поддержка мероприятий по интересам сотрудников Бесплатная подписка на СберПрайм+. Доступ к фильмам и музыке, бесплатная доставка из кафе и супермаркетов, а также другие предложения от сервисов экосистемы Сбера Свободная атмосфера. Никакого дресс-кода и лишней бюрократии Предусмотренные законодательством гарантии. Льготы для сотрудников BI.ZONE, как аккредитованной IT-компанииПохожие вакансии
От 50 000 руб.
Москва. Станции метро: Бауманская, Комсомольская, Красносельская
ПАО "МЕГАФОН"
От 60 000 руб.
Москва. Станции метро: Бауманская, Комсомольская, Красносельская
Стоматологические клиники ПрезиДЕНТ
Договорная
Москва. Станции метро: Бауманская, Комсомольская, Красносельская
Градиент
От 20 000 до 25 000 руб.
Москва. Станции метро: Бауманская, Комсомольская, Красносельская
Студия растяжки Ne Derevo
Договорная
Москва. Станции метро: Бауманская, Комсомольская, Красносельская
ИК СИБИНТЕК
От 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Бауманская, Комсомольская, Красносельская
Евразия Спорт WeGym Синица