Обязанности:
ООО «Хоум Ассист» – российская сервисная компания, специализирующаяся на техническом и бытовом обслуживании для клиентов страховых компаний, банков, телекомов и других партнеров на территории России. Чем тебе предстоит заниматься: • Приём и распределение вызовов, поступающих в компанию; • Взаимодействие с корпоративными клиентами – приём входящих обращений на получение услуг по ранее приобретенным сервисным программам; • Ведение истории каждого случая в CRM;Исходящий обзвон клиентов по оценке качества оказанных услуг; • Актуализация баз данных клиентов. •Сбор ОС от клиентов путем проведения контроля качества оказанных услуг Требования: • Опыт работы в сфере обслуживания клиентов / оператором call-центра будет преимуществом.• Умение проявлять эмпатию в общении с клиентами по телефону; • Уверенное пользование ПК, знание офисных программ; •Наличие опыта работы в любой CRM желательно; • Грамотная устная и письменная речь; • Готовность работать с большим объёмом информации, системность, исполнительность; • Опыт работы в ассистанс "Помощь по дому", в страховых компаниях, с банковскими продуктами, клининговых компаниях будет преимуществом. Что тебе может дать Хоум Ассист: • Обучение и адаптацию. Испытательный срок (3 мес.); • Возможность профессионального и карьерного роста внутри компании; • График работы: 2/2. На время обучения 5/2 — 1 месяц. • Работу в светлом, чистом и уютном офисе класса B+ в пешей доступности от станций м. Дмитровская и м. Савёловская. •KPI премирование по результату выполнения задач после прохождения испытательного срокаНаш сервис развивается с каждым днём, поэтому в нашу дружную команду мы ищем человека, который готов расти и меняться вместе с нами. Если тебе интересно достойно зарабатывать и учиться новому - оставляй свой отклик и мы с радостью ответим на все вопросы!Похожие вакансии