Медиапоинт - международный провайдер высокотехнологичных решений в индустрии онлайн-развлечений. В международную digital-платформу игровой тематики ищем специалиста для удаленной работы. Обязанности: Организация работы сотрудников контроля качества различных проектов (Customer Support, Telemarketing и др.), численность команды от 15 человек. Распределение задач, контроль выполнения и эффективности работы. Повышение эффективности работы сотрудников QC-отдела. Взаимодействие с отделом обучения для повышения квалификации операторов и руководителей подразделений. Контроль за соблюдением регламентов и стандартов компании. Проведение калибровочных сессий с различными департаментами. Развитие QC специалистов: обучение, разработка тестирований, создание индивидуальных планов развития. Адаптация новых сотрудников подразделения. Требования: Опыт работы в отделе контроля качества контактных центров от 1,5 лет или опыт работы тимлидером с функциями контроля качества. Опыт управления командой (в роли старшего специалиста). Уверенное владение ПК и программами MS Office. Усидчивость, внимательность, ответственность, инициативность. Отличные коммуникативные навыки (устная и письменная речь). Английский язык на уровне от B2!!! (необходимо проводить калибровочные сессии и обучение на английском языке). Условия: Заработная плата от 80 000 руб. График работы: пн-пт, с 09:00 до 18:00. Международная дружная команда, обмен опытом и участие в решении бизнес кейсов. Возможности для личностного и карьерного роста в динамично развивающейся компании. Полностью удаленный формат работы. Присоединяйтесь к нашей команде и развивайтесь вместе с нами!Прошу обратить внимание на этапы!1. Собеседование с hr-менеджером;2. Собеседование с руководителем;3. Проверка анкеты СБ;4. Оффер.
Похожие вакансии