Обязанности:
Привет! Мы молодая и амбициозная IT компания Vibe Games, занимающаяся разработкой мобильных игр. Нам нравится создавать и внедрять новые технологии максимально быстро, с минимумом бюрократии! Мы ценим дружеский вайб, всегда поддерживаем и поощряем инициативу наших сотрудников. Сейчас наш флагманский проект входит в топ-10 мобильных симуляторов в Google Play и App Store. И чтобы продолжать делать крутые вещи, мы ищем Community Manager! Чем предстоит заниматься: Построение и развитие игрового сообщества: Создание и поддержание позитивной и активной атмосферы в онлайн-сообществах ВК, ТГ, YT, Discord, FB, IG, X, TT и т.д. Взаимодействие с игроками, инициирование обсуждений и активностей, привлекающих аудиторию и повышающих вовлеченность. Ежедневное общение с сообществом, поддержка и модерация: Мониторинг и модерация комментариев, сообщений и обсуждений, своевременное реагирование на вопросы и предложения игроков. Выстраивание прямого и честного диалога с игроками, управление их ожиданиями и оперативное решение возникающих вопросов. Участие в модерации чатов и соцсетей для предотвращения конфликтных ситуаций и соблюдения правил поведения. Взаимодействие с отделом поддержки для обеспечения оперативного решения технических вопросов и жалоб игроков. Организация мероприятий и акций: Разработка и проведение онлайн-активностей, конкурсов, челленджей, стримов и других мероприятий для увеличения вовлеченности и интереса аудитории. Координация с отделом SMM проведения мероприятий и акций. Анализ обратной связи и метрик активности сообщества: Сбор и структурирование отзывов, предложений и жалоб от игроков, передача ценной информации команде разработчиков, QA, технической поддержке. Подготовка регулярных отчетов по обратной связи, анализ тональности комментариев и уровня удовлетворенности сообщества. Отслеживание ключевых метрик вовлеченности (например, количество активных участников, комментарии, реакции). Анализ динамики роста и активности сообщества, выявление и устранение проблемных точек, внесение предложений по улучшению работы с аудиторией. Управление контентом для сообщества: Создание, адаптация и публикация контента (новостей, обновлений, гайдов, FAQ) для информирования игроков об изменениях и нововведениях в игре. Поддержка постоянного потока информации о проектах, включая контент, касающийся обновлений, патчей, технических работ и других событий. Работа с партнёрами: Работа с influence отделом, взаимодействие с лидерами мнений, стримерами, блогерами для привлечения их в сообщество и развития игрового комьюнити. Организация совместных активностей и координация контент-коллабораций для продвижения бренда и привлечения новых игроков. Создание и поддержка руководств и гайдов: Разработка и публикация справочных материалов, руководств, гайдов и ответов на часто задаваемые вопросы для помощи игрокам. Обновление информации о новых функциях, механиках и аспектах игры в зависимости от изменений в проекте. Требования к кандидатам: Опыт работы на позиции Community Manager или аналогичной должности от 2-3 лет в игровой индустрии обязателен! Опыт взаимодействия с игровыми сообществами или управления онлайн-комьюнити на различных платформах. Опыт работы с различными платформами (Discord, Reddit, Twitch, форумы, соцсети) и понимание их специфики. Знание актуальных трендов в социальных сетях и особенности их применения в игровой индустрии. Умение эффективно общаться с разными типами аудиторий, поддерживать позитивный диалог и разрешать конфликтные ситуации. Грамотная устная и письменная речь, умение доносить сложные вещи простым и понятным языком. Знание современных игр, игровых жанров, понимание интересов и потребностей игрового сообщества. Увлеченность играми, понимание игровой терминологии, опыт общения с геймерами. Опыт анализа ключевых метрик вовлеченности и активности комьюнити (например, активность участников, частота и тональность комментариев). Умение составлять отчеты по результатам взаимодействия с сообществом и делать выводы для улучшения стратегии. Способность находить нестандартные решения для взаимодействия с сообществом, предлагать креативные идеи для развития комьюнити. Инициативность и готовность брать на себя ответственность за развитие сообщества. Умение эффективно организовать свою работу, распределять приоритеты и работать в условиях многозадачности. Способность одновременно курировать несколько платформ и быстро переключаться между задачами. Владение английским языком на уровне не ниже Upper-Intermediate для взаимодействия с англоязычной аудиторией. Знание других языков будет преимуществом (например, испанского, португальского, французского для взаимодействия с международными игроками). Готовность к гибкому графику работы, в том числе к возможным рабочим часам по вечерам или в выходные дни, когда это необходимо для взаимодействия с сообществом. Способность оперативно реагировать на важные события и экстренные ситуации в сообществе. Что мы предлагаем: Достойную заработную плату. Удаленный график работы (график работы 5/2 со свободным началом дня). Оформление по ТК РФ в аккредитованную IT-компанию. Возможность оформления IT-ипотеки. Сложные, интересные задачи. Плюс 5 дополнительных дней к ежегодному отпуску. Компенсация спорта. Веселые корпоративные мероприятия и вечеринки. Отсутствие бюрократии и технологическая свобода. Работа с творческими людьми в самой развивающейся сфере IT.Похожие вакансии